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武漢裕信日產4S店和廠家欺詐銷售做過油漆的車輛

2018-07-24 12:05:00    湖北省        點擊:

 本人于5月26號下午通過二級經銷商武漢裕信日產專營店下定一款日產新途達,交納定金2000元,28號在二級經銷商陪同下去武漢裕信日產專營店提車,并在4s店刷卡交付余款223800元,驗車時車外觀油漆沒發現問題。2018年7月16日本人安裝汽車門檻條發現副駕門檻處有兩處做過油漆的痕跡,新途達出廠配備原裝踏板,當時第一懷疑就是車副駕肯定出現在過事故,如果出過事故傷到門檻,第一肯定是會損傷車右側踏板,但是側踏板完好無損,當時驅車到當地有升降機的修理店,檢查沒有發現踏板和車底部有損傷的痕跡。晚上我就把做過油漆的圖片發給了提車時拾洽的銷售員,當時銷售員只說看不懂,讓去4s店檢測。這時車輛行駛的里程是2800多公里。7月17號本人致電給日產廠家客服,經過廠家客服與4s店溝通,才有管理人員打來電話詢問情況,最后結果也是開車過去檢測。

因為星期一至星期五要上班,本人于2018年7月21日去4s檢測,經過銷售主管、售后主管、油漆師傅確認車輛左門檻處確實做過油漆,但否認是4s店做過,說是廠家造成,4s店工作人員已拍照上傳廠家。檢測之后我要求能代表4s店領導跟我洽談,當時他們找來前臺主管,他當時幾句話就讓我惱火。他之前4s店工作已經都確認是做過油漆,他來一句感覺做過油漆,別工作人員說是廠家造成,他來一句可能是用戶自已造成損壞才噴漆。我當時就直接反駁他,如果你代表4s店跟談話,如果你以這種口氣與廠家反應問題,廠家推卸責任,那我到時直接打12315投訴,請鑒定機構鑒定,確認車輛有沒有出過事故,是不是用戶造成損壞做過油漆,這個地方很容易鑒定,如果門檻傷到,第一肯定是先傷到踏板,底盤也有受傷的痕跡,如果用戶更換踏板,肯定會有踏板自已拆裝過的痕跡,而且這款車上市沒多久,這種原裝踏板也只有廠家和4s店才有,到時你們4s店就屬于欺詐銷售,在沒有告知用戶的情況下,向用戶銷售瑕庇車輛,也可以說是事故車輛

消保法第八條規定, 生產者應當嚴格執行出廠檢驗制度;未經檢驗合格?家用汽車產品,不?出廠銷售。4s店作為銷售者,在銷售之前沒有告知本人車輛有做過油漆行為,4s店構成欺詐銷售行為。

所以本人希望4s和廠家更換同款車輛,并賠償一切損失費用。

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