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萬車達管家 服務欺詐

2018-07-18 11:11:00    北京市        點擊:

1.2018年2月26日,本人在萬車達管家為自己兩輛車投保共計14300元,萬車達承諾提供各種個性化服務;

2.2018年7月12日,本人寶馬車在該店保養,花費3800元,萬車達承諾保養前做過全車檢測,沒有問題;

3.2018年7月16日,該寶馬車在正常路段行駛途中發生報警,提示發動機過熱;本人緊急聯系萬車達,其承諾拖至廠內進行檢查和修理;

4.2018年7月18日,萬車達答復指責是我當日開車時不小心造成發動機進水(7月16日北京確實有雨,但我開車是在正常路段,沒有過涉水區),說現在已經把水弄干,車輛沒有問題了,并于中午還車,還車時,居然連拖車鉤都沒有卸載,懷疑對方是否真正做了檢測;

5.2018年7月18日,晚上8點40左右,寶馬車剛運行40分鐘出現同樣報警,在我聯系萬車達時,對方態度惡劣且不承認自己檢查有誤,且將我拉入黑名單拒絕溝通。無奈當日將車拖至寶馬店;

6.2018年7月19日,寶馬店回復經檢測,是水泵和節溫器出現故障應更換,預計花費7600元。

綜上,本人認為萬車達履行服務義務不到位,對車輛未做好全面安全檢測且續保后續服務不到位,在事故出現后不積極想辦法并指責客戶,對我造成傷害。故提出要求萬車達返還保費、保養費用和提供此次更換件費用共計26100元。

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