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東風(fēng)悅達(dá)起亞k2車輛自燃廠家推拖不給解決賠償

2016-07-18 10:10:45    河北省    孫先生    點(diǎn)擊:

投訴主題:東風(fēng)悅達(dá)起亞k2車輛自燃廠家推拖不給解決賠償
投訴目標(biāo):東風(fēng)悅達(dá)起亞廠家和北京合宏進(jìn)4s店 投 訴 人:孫先生
投訴時(shí)間:2016-07-18 投訴地區(qū):河北省
處理結(jié)果:http://m.ganenjy.cn/plus/ts_view.php?aid=287521

  我是2014年5月20號(hào)買(mǎi)的一輛東風(fēng)悅達(dá)起亞k2標(biāo)配手動(dòng)檔轎車,沒(méi)有改裝過(guò)任何東西,從來(lái)沒(méi)脫過(guò)保養(yǎng),一直在4s店保養(yǎng),車輛也從來(lái)沒(méi)出過(guò)任何事故。車輛在質(zhì)保期內(nèi)!2016年6月23日晚上21點(diǎn)30分左右我的起亞K2車輛停在路邊發(fā)生自燃,當(dāng)時(shí)我停車20多分鐘,聽(tīng)見(jiàn)車?yán)纫恢表懀匆?jiàn)車輛前機(jī)艙和駕駛室已經(jīng)起火,馬上拿水桶滅火,當(dāng)時(shí)火勢(shì)太大,車上的滅火器已經(jīng)拿不出來(lái)了。馬上報(bào)了119和110。消防隊(duì)40多分鐘以后趕到現(xiàn)場(chǎng)把火撲滅,車輛已經(jīng)燒徹底報(bào)廢!經(jīng)過(guò)消防隊(duì)和公安的調(diào)查排除人為縱火和外部原因,懷疑是汽車線路引發(fā)的火災(zāi)。我當(dāng)時(shí)給汽車廠家打電話,他們委托我們當(dāng)?shù)氐?s 店來(lái)現(xiàn)場(chǎng)查看之后把現(xiàn)場(chǎng)的情況和照片反饋給廠家,之后讓我等廠家的技術(shù)人員來(lái)現(xiàn)場(chǎng)勘察,每天還要和家里人守護(hù)現(xiàn)場(chǎng),因?yàn)樘鞖馓珶嵛覌尪贾惺钭≡毫?我苦苦等了一個(gè)禮拜廠家的技術(shù)人員才來(lái)到現(xiàn)場(chǎng),不讓我通知消防隊(duì)就開(kāi)始檢查。后來(lái)又要拿走保險(xiǎn)盒的主板和線路,我沒(méi)同意。他們走了兩小時(shí)之后又給我打電話說(shuō)基本已經(jīng)確定是保險(xiǎn)盒的原因起火,要拿走之后就商量賠付的事,我才讓他們回來(lái)又拿走,有錄音和錄像!說(shuō)一個(gè)禮拜之內(nèi)給我消息,我現(xiàn)在等了兩個(gè)禮拜了不給我任何說(shuō)法,到現(xiàn)在車輛自燃快一個(gè)月了,一直說(shuō)還在商議!我心急如焚每天都給他們打電話,每天都是讓我耐心等待!都一個(gè)月了我沒(méi)辦法工作還不知道要等到什么時(shí)候,我們是農(nóng)民家庭,辛辛苦苦多少年才買(mǎi)了個(gè)車,出事之后我媽每天都哭,我們既然買(mǎi)了你們的車就是相信你們的品牌!我們家好像天塌了一樣,希望廠家盡快給我們一個(gè)滿意的答復(fù)!不要再推拖了

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