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長(zhǎng)城哈弗H6汽車銅陵寧瑞4S店三包侵犯消費(fèi)者權(quán)益

2014-03-17 09:31:03    安徽省    向先生    點(diǎn)擊:

   我于2014年2月18日在銅陵市長(zhǎng)瑞汽車銷售有限公司購入長(zhǎng)城哈弗H6一臺(tái)(車輛識(shí)別代(EF025661)。從購車日到3月9日,已發(fā)生相同故障三次,列表如下: 日期 行駛里程 故障現(xiàn)象 發(fā)生故障時(shí)車輛狀態(tài) 2月19日 80 車鎖不能關(guān)閉,全車燈系不亮 停車后啟動(dòng) 3月2日 330 車鎖不能關(guān)閉,全車燈系不亮 停車后啟動(dòng) 3月9日 600 車鎖不能關(guān)閉,全車燈系不亮 高速路上行駛    第二次維修結(jié)束時(shí),當(dāng)我剛把車從維修車間開到門口,故障就重新出現(xiàn)了。尤其3月9日的故障極端危險(xiǎn),故障發(fā)生時(shí)儀表盤上轉(zhuǎn)向信號(hào)燈時(shí)正常顯示的,而實(shí)際上左右轉(zhuǎn)向燈和剎車信號(hào)燈完全不亮,這種情況下無法及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障,給行車帶來了嚴(yán)重的安全隱患。上述時(shí)間是我們聯(lián)系商家的三次時(shí)間,其實(shí)在這段時(shí)間內(nèi),相同的故障屢次不定期地隨機(jī)出現(xiàn)。    轉(zhuǎn)向燈,剎車信號(hào)燈,報(bào)警閃光燈是道路上高速行駛車輛之間交流信號(hào)的唯一途徑,示寬燈也是夜間行駛或光線較暗時(shí)發(fā)現(xiàn)前車和判斷距離所必需,這些燈光系統(tǒng)出現(xiàn)故障,正常行駛的汽車極易發(fā)生追尾、碰撞而危及人身安全和財(cái)產(chǎn)安全;前照大燈是夜間行駛所必需的,前大燈的不亮,能使正常行駛的車輛突然失去視野而引發(fā)交替事故,同樣能危及人身安全和財(cái)產(chǎn)安全,因此這些燈光系統(tǒng)是車輛正常和安全行駛不可缺少的基本條件。車門屬于車輛的安全裝置,車鎖出現(xiàn)故障則車門不能起到應(yīng)有的保護(hù)作用,同時(shí)車鎖不能關(guān)閉,又能危及車主的財(cái)產(chǎn)安全,鑒于上述原因,結(jié)合本車故障的發(fā)生具有隨機(jī)發(fā)生、不可控制、不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)的特點(diǎn),我們認(rèn)為本車“車鎖不能關(guān)閉,全車燈系不亮”屬于嚴(yán)重安全性能故障。相關(guān)法律條文也能輔佐上述判斷,如:《中華人民共和國(guó)交通安全法》第五十二條、《機(jī)動(dòng)車駕駛證申領(lǐng)和使用規(guī)則》的附件2等。    依據(jù)《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》 第4條和第20條第一款“因嚴(yán)重安全性能故障累計(jì)進(jìn)行了2次修理,嚴(yán)重安全性能故障仍未排除或者又出現(xiàn)新的嚴(yán)重安全性能故障的”,我們向經(jīng)銷商提出退車申請(qǐng),但經(jīng)銷商竟然依據(jù)一個(gè)廠家給4S發(fā)的一個(gè)維修范圍的技術(shù)規(guī)范文件拒絕承認(rèn)該車所表現(xiàn)的故障是嚴(yán)重安全性能,并以聯(lián)系廠家為由拒絕退換有嚴(yán)重缺陷的汽車。下表是經(jīng)銷商所依據(jù)的理由: 5 嚴(yán)重安全性能故障主要故障模式 序號(hào) 主要故障模式 故障說明及典型故障示例  1 制動(dòng)失效 由于基本制動(dòng)功能或制動(dòng)助力功能突然失效,使駕駛員無法按其意愿對(duì)車輛進(jìn)行制動(dòng)操作,控制車輛減速,包括:駐車制動(dòng)突然失效使車輛無法駐車,或行駛中車輛自行制動(dòng)。 2 轉(zhuǎn)向失效 汽車在行駛中,由于基本轉(zhuǎn)向功能或轉(zhuǎn)向助力功能突然失效,使駕駛員無法按其意愿控制車輛的行駛方向。 3 動(dòng)力失控 由于動(dòng)力系統(tǒng)原因?qū)е缕囃蝗蛔孕谐掷m(xù)加速或無法減速。 4 安全裝置失效 汽車在碰撞時(shí)安全裝置無法按規(guī)定的功能對(duì)駕乘人員起到應(yīng)有的保護(hù)作用,如安全帶、安全氣囊、座椅固定裝置失效;或汽車行駛中駕乘人員車門自行打開等。 5 車輛火災(zāi) 由于汽車的電氣故障、易燃油液泄漏或局部過熱等原因可能引

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