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實(shí)時(shí)滾動(dòng)新聞

北奔重卡質(zhì)量問題

2014-02-20 12:26:31    河北省    薛先生    點(diǎn)擊:

    本人叫薛宗輝,家住河北省邢臺(tái)市臨西縣, 本人于2013年元月25日在邢臺(tái)縣匯通汽車銷售有限公司以分期付款的方式購買了一臺(tái)2534型號(hào)的北方奔馳牽引車,經(jīng)銷商趙總當(dāng)時(shí)給我說車的最大耗油量是36-38L。 2013年2月5日上的牌照,25日出車,3月2日在邢臺(tái)匯通服務(wù)站做的強(qiáng)制保養(yǎng)。在我跑了兩趟的時(shí)候就發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)飛車和機(jī)油殼漏機(jī)油的情況,3月15日我當(dāng)時(shí)在濟(jì)南就與經(jīng)銷商聯(lián)系說明了情況,經(jīng)銷商讓我打廠家400報(bào)修電話。 北奔廠家產(chǎn)發(fā)動(dòng)機(jī)的事讓我與濰柴廠家報(bào)修,然后濰柴問我在哪里就在最近地找服務(wù)站維修,維柴給我安排到濟(jì)南北濰柴服務(wù)站,在服務(wù)站換了機(jī)油殼并換了機(jī)油,然后又檢查飛車的問題說是油泵的事,他們弄不了。我又和經(jīng)銷商聯(lián)系,經(jīng)銷商說你把車開回來吧,咱這也是服務(wù)站,服務(wù)站與廠家聯(lián)系,廠家安排一個(gè)南和無錫高壓油泵代理商來檢查也說是油泵有問題,人家說不清楚是什么壞了,就讓我把車又開到南和,讓代理商把油泵做了拆檢,再仔細(xì)一查說是提速器壞了,然后代理商與油泵廠聯(lián)系同意給我換一臺(tái)新油泵,因?yàn)H柴廠家不同意油泵經(jīng)銷商換,就從南和捷運(yùn)濰柴服務(wù)站拿了一臺(tái)換上,換好后我就去了哈市,在去哈市的路上就發(fā)現(xiàn)油耗高這個(gè)問題。

     我在哈市回來又與濰柴聯(lián)系他安排威縣服務(wù)站來我家檢查說是氣門不對(duì),然后給我做了調(diào)整,調(diào)好后我就去了蘭州,在路上一試比以前耗油還高56L/KW,就又與濰柴報(bào)修,不大會(huì)兒一個(gè)聲稱是陜西榆林服務(wù)站的給我打來電話說耗油56L/KW是正常的,因?yàn)槭峭砩鲜c(diǎn)無法來人檢查,我就又與濰柴聯(lián)系,這里的工作人員問我去哪里,目的地是哪兒,我說是蘭州,工作人員說你到蘭州再維修也可以,我在蘭州卸完貨,他們讓我開車到蘭州北濰柴服務(wù)站,到了服務(wù)站后,我給服務(wù)人員說明了車的情況,服務(wù)人員說已經(jīng)下班了,讓我們住下,明天再檢查。第二天一上班我就去找服務(wù)站,他們檢查后說是氣門調(diào)反了,他們又給我做了調(diào)整,在回來的路上還是不見油耗低,就又和邢臺(tái)匯通經(jīng)銷商聯(lián)系,他們說你在路上無法解決,只能回來再說。我到家后,他們說你開到給你換油泵的南和服務(wù)站,經(jīng)銷商他們也過去看看,在南和服務(wù)站協(xié)商后,又給我換了一臺(tái)新油泵,換好后耗油量確實(shí)降到了45L/KW左右,后又經(jīng)邢臺(tái)鼎力恒濰柴服務(wù)站檢查說是預(yù)熱器的問題,把預(yù)熱器拆了后耗油量仍然不見低,濰柴廠家又安排油泵服務(wù)站人員過來把油泵和噴油器拆了上試驗(yàn)臺(tái)檢測(cè),檢測(cè)后說是噴油器壓力低,然后做調(diào)整還是不行,就這樣來回往返邢臺(tái)十余次也沒修好。 后來,我找到銷售商的王經(jīng)理,他說新車需要磨合,他說問過幾個(gè)和我一樣的車要磨合5萬公里以后就省油了,我就這樣一直跑到5萬公里后還是那樣,又找到王經(jīng)理,他這時(shí)又安排了一個(gè)姓韓的站長(zhǎng)來給我做檢查,這個(gè)韓站長(zhǎng)帶我來到南和一個(gè)金星汽修廠經(jīng)檢查說是增壓機(jī)不工作需要換,因?yàn)闆]有和我車配套的,就找了一個(gè)其它的換上了,當(dāng)時(shí)我問韓站長(zhǎng)這個(gè)三包嗎?他說有三包,他先把有問題的增壓器拆下,需要發(fā)到廠家換回新的后再給我安裝上,先暫用這個(gè)臨時(shí)配的,就這樣我先跑著車。

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