2013年4月28日新購買的北京現代朗動，行駛里程才4700+，8月20日洗車時發現右后側輪胎 側面出現一條裂縫，隨即致電4S店，其讓我們將問題車開至其店內，冒著生命危險（我們住地 距離4S店有60多公里），小心翼翼的將車開去后，理賠員簡單看了下問題輪胎就斷定說是外物 損傷所致，經過一番理論，其說不出個所以然，因為朗動的輪胎是外購的，所以這個理賠員對 于這個問題沒有話語權，他只能擔當一個傳話者，經過一個多小時的查找，理賠員終于找到了 耐克森輪胎負責我們這個區域的售后負責人的電話，（理賠員的工作牌上寫明的工作年限是5 年，工作5年了居然沒有相關企業的聯系電話？）其讓4S店將圖片傳過去后，就一句回復“外物 損傷所致，不能理賠“，在等待了2個多小時后聽到的是如此簡單的答復，我們為了自身安全考 慮，毅然決然的自己購買了米其林輪胎換上， 時至今日，4S店包括北京現代公司和耐克森輪胎沒有一個人在詢問過此事， 跨國企業就是這樣搞售后的么？買車前多會忽悠人，銀行卡一刷，就不一樣啦，就算是你說 的”外物損傷所致“你也要有一個可以讓人信服的說詞或者證明吧，就那么草率的一句話，讓 我們消費者何去何從？ 汽車輪胎關系到駕乘人員的生命安危，不是兒戲，為了我們國民的生命安全希望有關部門能 認真考察下這個耐克森輪。 胎的安全性能！