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江淮同悅質量差 安全無保障

2013-07-25 19:20:23    甘肅省    丁先生    點擊:

我與2009年3月3日,在甘肅省吉順商貿有限公司購得江淮同悅1.3舒適增配型(說明書上寫的是舒適性,但當時銷售點說是舒適增配型),到2009年9月11日在行駛途中拉桿突然斷了,方向盤完全失靈,撞到了旁邊的建筑物上了,幸虧當時速度比較低,沒有發生大的事故,否則后果不堪設想。前后也就半年的時間,怎么會出現如此嚴重的質量問題呢?當時給總廠和其4S店都打了電話(總廠4008889933,4S店0931-8521660,0931-2567887),直到第三天才來問津!前期的拖車等費用都是自己掏的腰包!毫不容易給維修了時間上卻一拖再拖! 對客戶所提意見不但不理反而百般狡辯,比如保險杠的漆噴好后自己在4S店發現上面有明顯的凸痕和渣滓(漆是4S店委托萬里汽車修理廠噴的,在噴好后開到4S店裝其他部件時發現的),反映到總廠售后部,4008889933轉給一位姓劉的售后經理,對方對所反映情況不但不理睬,反而百般狡辯,比如我說噴的漆上面有多條凸痕且有小渣滓,此君竟然說還沒有打磨拋光,完了要打磨拋光,漆是4S店找別的修理廠給噴的,我不知道對方都噴完了,還怎么打磨拋光?這不是在欺騙客戶嗎?這樣做難道就不顧及企業的形象嗎?廠家怎么可以不顧客戶的安全問題,不考慮客戶的感受呢 ?消費者就找不到說理的地方了嗎?    其他就不一一列舉了。維修期間時間上一拖再拖給我造成的損失置之不理,到現在為止還沒有完全修好,而且前期的費用也是我自己出的。此外,車輛腐銹問題嚴重!   4S店名稱:甘肅省蘭州市吉順商貿有限公司   4S店聯系電話:0931-2511420    4S店聯系人:任海明 售后服務經理

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