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菲亞特汽車嚴重質量問題

2013-03-14 18:03:33    河南省    馬女士    點擊:

      菲亞特買回一個月,壞了三次,4S店3天修不好

        2013年2月3日,車主李先生在河南凡迪汽車銷售服務有限公司購買一輛價值26.48萬元的菲亞特越野車,此后帶來了一連串麻煩事,具體如下:

       1. 2月3日提車后車主就發現發動機故障燈一直亮,到4S店消了3次,沒有回到家又亮了,菲亞特4S店售后說沒事,不用管。至今為止,故障燈常亮問題一直沒有解決。

     2. 菲亞特4S店為了哄騙消費者,利用貸款欺詐:售后代表王飛洋說可以使用菲亞特自有車貸理財公司辦理貸款,但是由于車主急用車,就先付全款后,約定貸款下來可以退首付后的余款,車主把所有需要的材料全部辦齊后交到4S店,一直沒有回音,半月后車主詢問貸款是否下來,菲亞特4S店的人才說,貸款沒有下來,具體原因說不清楚。

     3. 菲亞特4S店不誠信:2013年2月6日車主走高速,出現數次故障,轉速瞬間達到6000轉,速度降下來,加不上油,緊急停車后重啟動恢復正常,不到半小時又出現類似故障,連續4次。2013年2月7日早8點左右,車主回鄭州后到河南凡迪汽車銷售服務有限公司菲亞特花園路杓園4S店,沒人上班。車主打電話問是否有人值班,接電話人員說24小時上班,車主說我就在4S店門口怎么沒人,這時,一個人接著手機出來說還沒有上班,固定電話轉移到了手機上,就他一個人在。車主無奈,因急事駕車離開。

      4. 2013年春節期間,車主走高速,連續出現轉速瞬間達到6000轉,速度降下來,必須重啟動才恢復,類似情況多次,菲亞特4S店和菲亞特全國服務電話400-878-9999不能給出合理解釋,一直讓再觀察。

     5. 臨時牌照到期,合格證被河南凡迪汽車銷售服務有限公司抵押貸款拿不到,沒法上牌照,最后菲亞特花園路杓園4S店給套用了一個假臨時拍照,在購車后20天才上牌照,一直擔心臨時牌照車發生盜搶,無法索賠,停車倍加小心。

      6. 2013年2月15日菲亞特又出現手動擋消失,換擋劇烈震動,轉速4000,速度最高只能到60,不能正常行駛。2月16日下午4點車主到菲亞特花園路杓園4S店先被告知維修工不在,等了1個多小時,維修師傅來了說修車電腦壞了,不能維修。等到晚上8點也沒有妥善解決,車主只好離開,約定第二天到店維修。期間車主多次撥打了菲亞特全國服務電話400-878-9999,接線員說聯系后回復,至今沒有接到回復電話。

    7. 2013年2月17日,車主再次來到菲亞特花園路杓園4S店,維修接待說修車電腦沒有升級需要升級后才可以修理,在車主的一再堅持下,才到另外一家4S店借了一臺電腦來維修,從中午一直修到晚上8點,在修車過程中車主發現這里的修車工根本就不懂得,完全是猜,對于修車電腦中的英文根本就看不懂,換了四五個人,都很不專業。

    8. 2013年3月9日,菲亞特汽車再次出現上述故障,到了河南凡迪汽車銷售服務有限公司菲亞特花園路杓園4S店,從下午4點到晚上7店,修理工沒有判斷出問題,車主只好離開,一直到2013年3月11日下午18:00車主也沒有收到任何答復。

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