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大眾途觀宣城亞眾銷售欺詐、售后不負(fù)責(zé)任

2011-10-21 11:00:16    安徽省    門先生    點擊:

車輛投訴已近一月,目前除了上海大眾承諾由蕪湖眾愛4S點負(fù)責(zé)檢修問題所在,關(guān)于賠償問題,宣城亞眾終于在事發(fā)第十六天,也就是10月12日,本人通過QQ向宣城亞眾銷售代表孔某投訴后才有售后部門桂姓人員與我接洽,但始終將本次質(zhì)量問題推給上海大眾,對于本人提出的以下4點要求賠償?shù)睦碛捎忠岳峡偯橛刹挥杞鉀Q: 一、 宣城亞眾在做首保時發(fā)現(xiàn)底盤漏油后未作進(jìn)一步檢修,只是由操作工簡單粗暴的將漏油部分用海綿擦掉,其段姓維修總監(jiān)更是告訴我讓我再開開回家看看,有問題可以去蕪湖眾愛維修,但為何我驅(qū)車回到蕪湖來到蕪湖眾愛4S店時檢修時,蕪湖眾愛張姓服務(wù)經(jīng)理卻立即將漏油部分用數(shù)碼相機(jī)取證后發(fā)回上海大眾確認(rèn)問題原因,這樣完全不同的處理結(jié)果究竟是宣城亞眾不負(fù)責(zé)任還是上海大眾所謂的質(zhì)量擔(dān)保協(xié)議在每個4S店的操作流程要求不同? 二、 宣城亞眾售后部門在本人投訴17天后才與本人取得聯(lián)系,每次接洽都是避重就輕,除了口頭上的歉意,就是愿意賠償兩三千的汽車原廠配件,對于本人提出的賠償訴求全部推脫給上海大眾總公司,再次敢問上海大眾,所謂的4S是不是只負(fù)責(zé)銷售?! 三、 宣城亞眾因為害怕本人在蕪湖上牌后(本人蕪湖人)被蕪湖眾愛投訴其跨區(qū)域銷售,擅自將本人首保卡扣留,要求本人首保必須去宣城,敢問上海大眾,擅自扣留首保卡也是貴公司賦予4S點的特權(quán)是嗎? 四、 購車時宣城亞眾以現(xiàn)車做誘餌,對該車做了大量的增配,如汽車貼膜、裝飾條、底盤裝甲、格柵護(hù)罩等等,這萬余元的增配當(dāng)本人提出異議時,銷售代表孔某明確表示是上海大眾要求他們4S點必須這么做,其實明理的都知道里面有什么彎彎繞,不就是賺裝潢錢嘛,只是不知道這方面的利潤是給上海大眾拿走了還是宣城亞眾拿走了,但當(dāng)本次質(zhì)量事故被投訴后,上海大眾的宋姓服務(wù)經(jīng)理卻明確表態(tài)上海大眾根本不會強(qiáng)行要求其所屬4S點如此做法來兜售裝潢產(chǎn)品,也表示將配合本人向宣城亞眾索賠加價購車部分,可以肯定是有一方在說謊,如果是宣城亞眾說了謊,那就涉及銷售欺詐了! 事情過去這么久,花了三十余萬購買的所謂上海大眾的精品途觀車發(fā)生的質(zhì)量問題仍然沒有得到解決,本人目前只提出賠償加價購車部門,維修方面本人也不再也不敢指望宣城亞眾,這樣的4S點讓人心寒,本人依然堅持先賠償后修理的原則,請求上海大眾作為一個負(fù)責(zé)人的國家大型汽車生產(chǎn)企業(yè),能夠積極介入,對該事還受害者一個公道!!

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