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實(shí)時(shí)滾動(dòng)新聞

無法忍受的科魯茲倒車剎車異響

2010-10-09 14:22:50    北京市    陳女士    點(diǎn)擊:

我是去年年底買的科魯茲,開始的一兩個(gè)月好像沒有倒車剎車異響的問題,今年年初就漸漸出現(xiàn)這個(gè)問題了。開始的時(shí)候聲音很小,慢慢的聲音大的出奇,旁邊的人都以為手剎沒有放下來,倒車的時(shí)候很多人都以為車有故障,聲音大的都不好意思倒車了,還有就是家里的老人一直擔(dān)心我們的安全問題,老人的擔(dān)心也讓我們倍感壓力,現(xiàn)在都是獨(dú)生子,我們還經(jīng)常走高速,萬一出點(diǎn)什么事老人根本承受不起,這也是我們當(dāng)初買車時(shí)為什么選擇安全性較高的歐美車型的原因,而不是選擇省油車輕的日系車型。安全對(duì)于我們來說很重要,現(xiàn)在科魯茲的剎車異響讓我們懷疑剎車是不是存在問題,而剎車的好壞直接影響到車的安全性。 在今年5月份我去北京衛(wèi)宇行雪佛蘭4s店要求對(duì)剎車片進(jìn)行處理時(shí),得到的答復(fù)是,造成剎車異響的原因可能是剎車片間距的問題,說給我進(jìn)行了調(diào)整,可是調(diào)整后問題一點(diǎn)也沒得到解決,而最近發(fā)現(xiàn)不僅倒車時(shí)有異響,在正常行進(jìn)時(shí)踩剎車也有輕微的異響了,不知道這種異響會(huì)不會(huì)聲音越來越大。售后質(zhì)量的好壞并不是體現(xiàn)在是否微笑服務(wù),這只是基本要求而已,而是體現(xiàn)在是否能夠真正解決客戶的問題,車本身的缺陷不能讓客戶買單,上海通用應(yīng)本著對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)任的態(tài)度解決這個(gè)問題,我們也相信有著好口碑的通用公司能夠及時(shí)處理好這個(gè)問題。(資料只收集到今年3月份做保養(yǎng)時(shí)顯示的剎車正常的單據(jù),實(shí)際當(dāng)時(shí)剎車異響就已經(jīng)很大了)

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