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彩電“吋”誤寫成“寸”:法院判商家退一賠三

2016-09-20    華商報(bào)    記者 楊托    點(diǎn)擊:

  原標(biāo)題:美工“筆誤”將“吋”寫成“寸”兩級法院判國美電器退一賠三

  華商報(bào)訊(記者 楊托)促銷廣告標(biāo)注的彩電是50寸,買回家測量卻發(fā)現(xiàn)不足40寸。消費(fèi)者為此將西安市國美電器有限公司渭南分公司(以下簡稱國美渭南分公司)告上法庭,臨渭區(qū)法院一審判國美渭南分公司向消費(fèi)者退貨款,并付3倍賠償金。

  國美不服上訴,渭南市中級人民法院(以下簡稱渭南中院)近期終審維持原判,并對商家要求消費(fèi)者退還電視等主張不予支持。

看促銷廣告買50寸電視

實(shí)際不足40寸

  2014年2月28日到3月2日期間,國美渭南分公司開展電視促銷,并制作了促銷廣告。3月2日,河南人潘先生購買了一臺促銷的50寸電視。

  潘先生后來發(fā)現(xiàn),宣傳中電視規(guī)格50寸,但實(shí)際不足40寸,并存在其他問題,隨即向物價、質(zhì)監(jiān)和工商等部門舉報(bào)。國美渭南分公司被認(rèn)定在經(jīng)營中使用非法計(jì)量單位、構(gòu)成價格欺詐、作出引人誤解的虛假宣傳。

  隨后,潘先生將國美渭南分公司告到臨渭區(qū)法院,要求判對方返還貨款并支付3倍賠償。臨渭區(qū)法院審理認(rèn)為,國美渭南分公司在涉案商品銷售過程中采取非法計(jì)量單位“寸”,與商品實(shí)際規(guī)格尺寸不符,還有其他問題,存在虛假宣傳、誤導(dǎo)消費(fèi)者,構(gòu)成欺詐,且被相關(guān)行政部門認(rèn)定并予以處罰。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,潘先生的請求于法有據(jù),應(yīng)予支持。

  去年12月14日,臨渭區(qū)法院一審判決,國美渭南分公司向潘先生退還貨款5665元,并按價款3倍支付賠償金16995元。

國美稱是美工筆誤 法院認(rèn)為不是免除責(zé)任依據(jù)

  此后,國美渭南分公司向渭南中院上訴,認(rèn)為:潘先生購買商品的目的是借機(jī)索賠,因此不是消費(fèi)者;該公司門店打印的彩電50寸等內(nèi)容,是美工工作失誤、筆誤,發(fā)現(xiàn)后已及時更正,不具有敲詐故意。同時,一審判決判退還貨款,應(yīng)該扣除折舊費(fèi),并讓潘先生退還電視。

  渭南中院審理認(rèn)為,潘先生在國美渭南分公司購買商品,雙方買賣合同關(guān)系明晰,潘先生消費(fèi)行為應(yīng)受法律保護(hù)。

  國美渭南分公司的宣傳內(nèi)容與實(shí)際出售產(chǎn)品存在明顯差異,極易誤導(dǎo)消費(fèi)者,屬銷售欺詐行為;美工工作失誤的說法不能作為免除責(zé)任依據(jù);要求退還涉案商品的主張沒有法律依據(jù),依法不予支持。

  今年3月22日,渭南中院對此案作出終審判決,駁回國美渭南分公司的上訴,維持原判。

法官:商家應(yīng)誠信經(jīng)營

  昨日,國美渭南分公司在此案中的一名委托代理人表示,通常所說的屏幕尺寸都是英寸,確實(shí)是因失誤將本應(yīng)寫成的“吋”字寫成“寸”字(1英寸= 0.762寸),而被對方以此為由索賠。對于下一步是否賠償,還得由公司決定。

  渭南中院參與該案終審判決的代理審判員雷俊鋒表示,希望通過此案警示更多商家和消費(fèi)者。作為商家,應(yīng)該誠實(shí)守信經(jīng)營,向消費(fèi)者提供的關(guān)于商品質(zhì)量、性能、用途等信息應(yīng)該真實(shí)、全面,不得作虛假或引人誤解的宣傳。

  而消費(fèi)者在購物前,也可通過實(shí)物了解欲購商品的具體規(guī)格和參數(shù)等,收貨時也要根據(jù)票據(jù)進(jìn)行查驗(yàn)。同時,還要注意保存好相關(guān)票據(jù)等,出現(xiàn)問題可通過相關(guān)部門維護(hù)合法權(quán)益。

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