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網購物品春節"滯留" 大部分無法按時送貨上門

時間:2010-02-20 10:54來源:深圳新聞網 作者:黃娜
  

  隨著網絡購物越來越火,人們已經漸漸習慣網絡購物,但是春節期間網購的市民卻開心不起來,除了郵局外所有的快遞公司幾乎全部放假,導致大部分物品無法按時送貨上門。尤其是購買年貨的市民更是不開心,很多網上的年貨過了春節才能送到市民手上。

  市民王曉昨天還沒有收到快遞公司送來的包裹,這年都過完了,她購買的年貨還沒有送來。據王曉介紹,去年臘月二十七前,她在網上訂了年貨。廣州的賣家答應第二天就發貨,4天內到貨。可不想昨天王曉上網查詢時,貨物仍然滯留在廣州。她立刻與賣家進行交涉,但對方表示,快遞公司放假了,他們也無能為力。王曉鬧心的是一旦過了七天的維權期限,她的年貨就算壞掉了,也不能退換。

  隨后記者看到淘寶等網站已經貼出提示,告誡消費者春節物流公司放假,注意貨物滯留的告示,但是還是有很多消費者的年貨滯留在路上。

  記者在采訪中了解到,由于各種物流、快遞公司春節放長假,一向貪圖便捷的網購族遇到不少尷尬。由于目前大多購物網站都默認7天結算制度,不少網購族節后遭遇維權難題。

  對此,市工商局12315投訴中心一位工作人員告訴記者,根據屬地管理原則,消費者只能到賣家所在地的工商部門進行投訴,因此索賠維權非常復雜。市民網上購物遇到快遞延遲送達時,應當迅速向網站反映,推遲劃撥錢款的時間,避免引起不必要的糾紛。

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