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鐵路動(dòng)車組購(gòu)票時(shí)將可自助選座 或?qū)崿F(xiàn)刷卡購(gòu)票

時(shí)間:2010-11-08 06:37來(lái)源:京華時(shí)報(bào) 作者:
  

  乘坐鐵路動(dòng)車組時(shí)將可以在購(gòu)票時(shí)自助選座位。昨天,記者從鐵路部門獲悉,全國(guó)鐵路車站火車票5.2版本系統(tǒng)升級(jí)已陸續(xù)展開。

  目前,南昌鐵路局、武漢鐵路局等已完成升級(jí)并投入使用,上海局管內(nèi)各站火車票售票系統(tǒng)也正在升級(jí)中。在即將使用的火車票售票系統(tǒng)5.2版本中,將可以個(gè)性化售票。第一步是“席別選擇”,共分三種:二等座、一等座、特等座。此前,旅客購(gòu)票時(shí)只能選擇席別,座位號(hào)是系統(tǒng)隨機(jī)排列。第二步是“席位屬性選擇”,包括靠窗、靠過(guò)道、殘疾座、三人座、二人座、帶桌板、靠殘疾座、靠餐車、靠大行李架、靠車門、靠衛(wèi)生間、座椅可以轉(zhuǎn)動(dòng)等。以上12個(gè)選項(xiàng)細(xì)化后可以讓旅客根據(jù)個(gè)人的需求進(jìn)行選擇。

  選好座位后,旅客還可以選擇所乘列車的車廂。如旅客沒(méi)有選擇,售票系統(tǒng)將隨機(jī)選擇車廂號(hào)。這一新功能將在動(dòng)車組上試點(diǎn),然后再根據(jù)情況決定是否、何時(shí)向所有列車推廣。

  ■關(guān)注北京  

  系統(tǒng)升級(jí)近期完成

  昨天,北京鐵路局有關(guān)人士介紹,該局鐵路售票系統(tǒng)升級(jí)工作正在進(jìn)行中,將在近期完成。動(dòng)車組能否實(shí)現(xiàn)購(gòu)票時(shí)自助選座,要等升級(jí)完成后確定。

  鐵路內(nèi)部人士介紹,個(gè)性化購(gòu)票能滿足旅客更加細(xì)化的需求,但也可能使得購(gòu)票時(shí)間增加。比如,現(xiàn)在旅客買一張火車票可能需要10—15秒,如果能自助選座位,可能需要30秒甚至更長(zhǎng)時(shí)間。5.2版本投入使用后,可能會(huì)先在人工售票窗口有選擇地開通該功能。

  ■其他亮點(diǎn)

  有望實(shí)現(xiàn)刷卡購(gòu)票

  目前的人工售票,仍以現(xiàn)金方式進(jìn)行交易。在自助售票機(jī)上,除了現(xiàn)金購(gòu)票的方式外,還有刷卡購(gòu)票的功能,但該功能目前仍未使用。

  本次“升級(jí)”的火車票售票系統(tǒng)中,新增了POS機(jī)或儲(chǔ)值卡支付的交易明細(xì)表。也就是說(shuō),“升級(jí)”后的火車票售票系統(tǒng)中已經(jīng)增加了刷卡購(gòu)票的功能(刷銀行卡或提前充值可乘坐火車的儲(chǔ)值卡),未來(lái)旅客就可以刷卡購(gòu)票。

  同時(shí),“升級(jí)”的火車票售票系統(tǒng)還合并了窗口訂票、電話訂票和互聯(lián)網(wǎng)售票三種渠道的訂票管理。這說(shuō)明,未來(lái)還將實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票的訂票模式。此前,鐵道部有關(guān)負(fù)責(zé)人曾表示,鐵路網(wǎng)上售票系統(tǒng)正在積極推進(jìn)中。

  車次余票快速查詢

  目前,旅客在購(gòu)票時(shí),售票工作人員必須根據(jù)旅客的乘車時(shí)間、所需車次、目的地進(jìn)行反復(fù)查詢。

  如,旅客要購(gòu)買一張11月1日北京到南京的D31次的車票。售票員需將旅客的需求輸入售票系統(tǒng)中查詢,得知這趟車是否有余票。如果該趟車的車票售完了,旅客要選擇其他車次的車票,則需要再次輸入內(nèi)容查詢,這樣就顯得很麻煩。

  “升級(jí)”后的售票系統(tǒng)則簡(jiǎn)化了這一過(guò)程,只要旅客報(bào)出乘車日期、車次、出發(fā)地及目的地,售票員依次輸入信息后,售票系統(tǒng)就會(huì)彈出“車次余票快速查詢”窗口。該窗口上會(huì)顯示:席別(座位的檔次)和車票的總數(shù)。這樣,每趟車次余票的數(shù)量就一目了然,從而節(jié)省了以往售票過(guò)程中重復(fù)的過(guò)程,大大縮短售票時(shí)間。

  學(xué)生購(gòu)票信息建檔

  目前,對(duì)于購(gòu)買學(xué)生火車票的旅客,車站則是根據(jù)讀取學(xué)生證上的磁卡信息進(jìn)行計(jì)數(shù)售票。即,憑一個(gè)學(xué)生證,一名學(xué)生一年可以購(gòu)買4張學(xué)生火車票。

  為了規(guī)范學(xué)生旅客購(gòu)票的流程,在已經(jīng)發(fā)布、將在12月1日實(shí)行的鐵道部新規(guī)中,將學(xué)生旅客購(gòu)票的標(biāo)準(zhǔn)從目前的3條增加至6條,標(biāo)準(zhǔn)更加細(xì)化了。

  在“升級(jí)”的售票系統(tǒng)中,將完善并規(guī)范學(xué)生優(yōu)惠卡的使用,建立學(xué)生購(gòu)票信息檔案,實(shí)現(xiàn)學(xué)生持優(yōu)惠卡購(gòu)票實(shí)時(shí)聯(lián)網(wǎng)處理,并對(duì)同一張學(xué)生優(yōu)惠卡的購(gòu)票次數(shù)進(jìn)行相應(yīng)的限制和控制。(記者易靖)

 

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