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游香港 抵制強迫購物

時間:2010-07-27 00:00來源:天津網(wǎng)-每日新報 作者:
  

  新報訊 【記者 鄭東紅】 繼湖南籍游客陳佑銘在香港旅游購物時突發(fā)心臟病猝死事件后,連日又有一段旅游大巴上的“香港導(dǎo)游阿珍訓(xùn)游客”視頻在互聯(lián)網(wǎng)上傳播,引起國家旅游局高度關(guān)注,并發(fā)布赴港警示,當(dāng)遇有侵害游客利益現(xiàn)象發(fā)生時,要保存好有關(guān)證據(jù),及時向有關(guān)地方旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門投訴。天津市旅游部門也加大了查處“零負團費”、惡意競爭、導(dǎo)游違規(guī)等違規(guī)行為,同時提醒廣大市民及游客提防低價陷阱,抵制強迫購物。

  零負團費導(dǎo)致

  強迫購物現(xiàn)象

  這則視頻中,內(nèi)地旅游團在香港游覽期間,受到香港導(dǎo)游脅迫購物。據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析,造成這樣事情產(chǎn)生的根本原因,在于零團費或者是低價的團費所導(dǎo)致。旅行社哪怕以賠錢的價格,也要先把游客吸引過來。在旅游途中,導(dǎo)游經(jīng)常將游客帶到“有合作”的旅游購物點,誘迫游客在里面購買土特產(chǎn)、珠寶、手表、化妝品等。這種購物場所的商品大多以次充好、以假亂真,游客購物后導(dǎo)游則收取回扣。

  香港游成本就超3000元

  那么多少錢游港澳才算是合理消費呢?天津康輝旅行社樊進國副總經(jīng)理介紹說,正常的香港游起碼要在3000元以上。目前天津至香港往返機票,團隊機票就已達2000元,再加上1000元地接費,2000元甚至1000元上下的報價無疑是“零負團費”。

  業(yè)內(nèi)人士透露,盡管香港旅游業(yè)協(xié)會和有關(guān)管理部門日前已經(jīng)出臺法規(guī),明確禁止導(dǎo)游強迫游客購物,規(guī)范旅游市場,但包括天津在內(nèi)的內(nèi)地組團社的零負團費港澳游線路現(xiàn)象仍然存在。 

  出行前要簽訂詳細合同

  市旅游部門提示廣大游客,參加赴港旅游,對旅行社及導(dǎo)游人員安排的購物活動須謹(jǐn)慎對待,如發(fā)生被旅行社或?qū)в螐娖荣徫铩⑾拗齐x店和因拒絕參加購物活動旅行社或?qū)в尉芙^繼續(xù)履行合同、提供服務(wù),或者以拒絕繼續(xù)履行合同、提供服務(wù)相威脅等情形,天津市游客應(yīng)向香港旅游部門舉報,要求予以制止,也可在結(jié)束旅游活動后,向天津旅游行政管理部門提出投訴。

  在參加旅游活動時要與旅行社簽訂盡量詳細的旅游合同。“很多游客參加這種團隊游的時候,不太愿意花更多時間去關(guān)注合同。但如果在旅游合同中,對旅游行程等進行約定,并明確購物次數(shù)、地點、主要商品和每次購物的最長時間,并標(biāo)明旅游者是否有購物的自由選擇權(quán),那往往這種購物糾紛就會可以大大減少。”旅游部門有關(guān)人士表示。

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