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兩折機(jī)票能看不能買 訂票網(wǎng)站開“空頭支票”

時(shí)間:2009-10-29 07:36來源:《每日經(jīng)濟(jì)新聞》 作者:田園
  

  現(xiàn)象:2折機(jī)票變成最低7折

  距離自己11月中旬的年假還有半個(gè)多月,談女士已經(jīng)迫不及待地預(yù)訂去麗江旅游的機(jī)票了,“訂得越早,折扣越多”。

  談女士告訴記者,之前她打了好幾家票務(wù)公司的電話,咨詢11月從成都到麗江的機(jī)票價(jià)格,但對(duì)方的報(bào)價(jià)不太讓她滿意———最便宜的有5折,其他的報(bào)價(jià)大多都是7折及以上。“我們同事說網(wǎng)上訂票要便宜些,于是我就去某訂票網(wǎng)站看了下”,這不看不要緊,一看,談女士興奮得叫起來———網(wǎng)站首頁上有一個(gè)報(bào)價(jià):11月17日,成都到麗江,220元!“這個(gè)價(jià)格相當(dāng)于2折,太劃算了!”

  然而,當(dāng)談女士點(diǎn)擊鼠標(biāo)進(jìn)入預(yù)訂頁面后,卻怎么也找不到“220元”這個(gè)低價(jià)了,當(dāng)日僅有的7個(gè)可選航班信息里,最低折扣只剩下7折。再打電話給該網(wǎng)站客服咨詢,客服人員回答,“7折的機(jī)票也沒有了,現(xiàn)在訂11月17日去麗江機(jī)票只有7.6折。”

  “這種做法太過分,用低價(jià)把我們誘惑進(jìn)來,結(jié)果低價(jià)票根本就不存在,太不誠信了!”談女士說起此事,滿腔憤怒。

  調(diào)查:超低折扣機(jī)票90%訂不到

  各大票務(wù)機(jī)構(gòu)和訂票網(wǎng)站打出的 “低價(jià)牌”是否真是無法兌現(xiàn)的“空頭支票”?記者昨日進(jìn)行了調(diào)查。

  登錄兩家訂票網(wǎng)站后,記者輸入了“11月3日,成都到西安”進(jìn)行查詢,兩個(gè)網(wǎng)站均顯示當(dāng)日最低機(jī)票價(jià)格為250元。但當(dāng)記者點(diǎn)擊進(jìn)入兩個(gè)網(wǎng)站的預(yù)訂界面后,兩邊顯示的可預(yù)訂最低價(jià)格均發(fā)生了變化,其中一家顯示的可預(yù)訂最低機(jī)票價(jià)格為5折,320元。而另一家顯示的價(jià)格則為4.9折,306 元,兩邊均無法成功購買到250元的最低票價(jià)。

  隨后,記者又致電成都市內(nèi)三家機(jī)票代理點(diǎn),工作人員表示“街上到處散發(fā)的超低機(jī)票價(jià)格,90%都訂不到”。

  有航空業(yè)內(nèi)人士透露,機(jī)票代理點(diǎn)和網(wǎng)站上掛出來的當(dāng)日最低票價(jià)大多是“噱頭大于實(shí)際”。與國外航空公司常常推出的超低價(jià)格機(jī)票不同,國內(nèi)航線的特價(jià)機(jī)票通常一趟航班中只有幾張。

  說法:問題出在“時(shí)間差”?

  親自體驗(yàn)后,記者采訪了某訂票網(wǎng)站的有關(guān)負(fù)責(zé)人。他表示,談女士遇到的情況屬于個(gè)例,對(duì)于專業(yè)的機(jī)票代理網(wǎng)站來說,絕對(duì)不會(huì)發(fā)布虛假信息招攬顧客。

  該負(fù)責(zé)人表示,作為機(jī)票訂購的中間商,訂票網(wǎng)站自身并沒有定價(jià)權(quán),而是按照航空公司發(fā)出的折扣價(jià)如實(shí)執(zhí)行。“航空公司的折扣是不斷變化的,客人看到了3折的票,如果沒有及時(shí)下訂單,很有可能被其他人買了”。他說,網(wǎng)站每天有很多人瀏覽,變化速度非?,而顧客在看到和預(yù)訂之間存在時(shí)間差,因此很有可能就在這個(gè)時(shí)間差里,低價(jià)票被別人搶訂了。

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