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“十一”旅行社甩團將重罰

時間:2009-09-17 14:39來源:北京晨報 作者:zhouc
  

  “十一”黃金周期間,如有旅行社被投訴,一經(jīng)查實將被進行最高限處罰。

  昨天,記者從北京市旅游局召開的旅行社工作會議上獲悉,本市已經(jīng)提前啟動假日旅游工作機制,確保黃金周假日旅游安全有序。

  市旅游局日前下發(fā)了《關(guān)于做好“十一”黃金周期間旅行社組團與接待工作的通知》,要求各旅行社自覺抵制“零負(fù)團費”,不得向旅游者提供虛假信息,不得以低于旅游成本的報價招徠旅游者,嚴(yán)禁旅行社以團款糾紛等為由非法扣團、甩團。如果遇到權(quán)益受損事件,市民可撥打12301熱線進行投訴。

  截至9月14日,本市共接到213件旅游投訴,同比去年下降了19%,結(jié)案理賠金額26萬元,涉及72家旅行社。排在投訴問題首位的是“降低等級標(biāo)準(zhǔn)”,占25%,然后依次是“導(dǎo)游未盡職責(zé)”、“擅自增減項目”、“延誤變更日期”等。

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  國慶出游謹(jǐn)防“攀老鄉(xiāng)”


  市消費者協(xié)會昨天發(fā)出“十一”消費提示,提醒市民“十一”出行要警惕“攀老鄉(xiāng)、假特色”等購物陷阱。

  市消協(xié)提醒市民,長假出行要謹(jǐn)防“優(yōu)惠”陷阱。應(yīng)選擇證照齊全、資質(zhì)良好的旅行社,與旅行社簽署正式旅游合同。購物過程中,要警惕“低價虛假宣傳”、“攀老鄉(xiāng)、假特色”、推薦“保平安、圖吉利、準(zhǔn)發(fā)財?shù)纳唐?rdquo;等手法的購物陷阱。“自由行”一族在食宿時要選擇資質(zhì)良好的食宿場所,不要輕信火車站、汽車站等招攬食宿人員的花言巧語。

  市消協(xié)提醒,假日里如發(fā)生消費糾紛或買到假冒偽劣商品,請及時撥打12315申訴舉報電話和96315消費投訴電話。

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