新華網(wǎng)上海頻道記者 俞麗虹4月10日?qǐng)?bào)道：知名運(yùn)動(dòng)品牌阿迪達(dá)斯的"三包"服務(wù)近日在滬受到質(zhì)疑：消費(fèi)者享受包修服務(wù)的條件苛刻，包換也要支付"折舊費(fèi)"，能夠得到的補(bǔ)償?shù)陀谏虾５胤綐?biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。

　　上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)日前接到投訴，消費(fèi)者章先生在阿迪達(dá)斯專賣店購(gòu)買了一雙運(yùn)動(dòng)鞋，價(jià)格為400多元。穿了不到3個(gè)月，兩只鞋子都有不同程度的起泡現(xiàn)象，其中一只的鞋幫還明顯脫膠。章先生要求調(diào)換，工作人員卻表示要根據(jù)售價(jià)、按每天0.5%的標(biāo)準(zhǔn)收取"折舊費(fèi)"。

　　上海市消保委調(diào)查發(fā)現(xiàn)，盡管阿迪達(dá)斯運(yùn)動(dòng)鞋的包裝盒上注明產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行"三包"，但并沒(méi)有列出具體條款。由于"三包"服務(wù)內(nèi)容"打悶包"，消費(fèi)者在購(gòu)買此類商品時(shí)，無(wú)法清楚知道能夠享受怎樣的"三包"服務(wù)。

　　上海市消保委法理部副部長(zhǎng)唐健盛說(shuō)，目前，我國(guó)還沒(méi)有鞋類商品質(zhì)量"三包"的專項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，但上海等城市已制訂了相關(guān)地方標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)調(diào)查，阿迪達(dá)斯內(nèi)部制訂的"三包"規(guī)定，許多內(nèi)容都達(dá)不到地方標(biāo)準(zhǔn)。譬如，鞋子同一部位連續(xù)兩次修理無(wú)效才能調(diào)換，調(diào)換也要收取"折舊費(fèi)"，對(duì)有質(zhì)量問(wèn)題商品的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)低于售價(jià)的15%等。

　　專家表示，企業(yè)"三包"服務(wù)的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者明示，保障消費(fèi)者的知情權(quán)。同時(shí)，"三包"服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，不能在執(zhí)行中打折扣。