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LG KT878高端手機(jī)被“低端”問題“閃了腰”?

2010-04-19 00:00    315消費電子投訴網(wǎng)        


LG KT878高端機(jī)頻被用戶反映出現(xiàn)“低端”問題

  相信很多3G用戶對LG的KT878手機(jī)并不陌生。這款由移動定制、采用Windows Mobile 6.1操作系統(tǒng)的3G手機(jī),外觀時尚、設(shè)計精良,且配置較高,上市之初便被熱捧。

  然而,盡管LG KT878集眾多優(yōu)點于一身,但從近期315消費電子投訴網(wǎng)(www.315ts.net)受理的投訴來看,該機(jī)的質(zhì)量似乎難讓用戶認(rèn)同。

  信號正常卻打不進(jìn)電話,手機(jī)也玩“隱身”

  在近期受理的LG KT878手機(jī)投訴中,有多位用戶反映了同一問題:手機(jī)信號正常卻打不進(jìn)電話,對方聽到的是關(guān)機(jī)、停機(jī)或正在通話等提示音(詳見:、、、等),且個別用戶的手機(jī)還出現(xiàn)了信號正常卻打不出電話的現(xiàn)象()。

  手機(jī)信號良好,卻打不進(jìn)電話,這對用戶來說會造怎么樣的后果,它有可能是失去了一次約會,失去了一次親情的問候,甚至是失去了一筆訂單!

  由此對用戶造成的損失確實難以估量。LG KT878作為一部高端的3G手機(jī),卻連手機(jī)最起碼的接打電話功能都不能有效保障,這樣的手機(jī)再高端又有何意義,又怎能讓用戶更放心使用?

  對于用戶的投訴,315TS的工作人員與投訴人翟先生進(jìn)行了溝通。他表示,手機(jī)在使用半年后便出現(xiàn)了接打電話困難的現(xiàn)象。在315TS投訴后,LG工作人員與他進(jìn)行過溝通,建議他去維修點檢測。由于一直忙于工作,翟先生暫時還未將手機(jī)送去檢測。不過,由于手機(jī)無法正常使用,經(jīng)過多次試驗,他發(fā)現(xiàn)將手機(jī)電池取出,并擱置一段時間,再重新使用時,之前的故障竟“不治而愈’。這款手機(jī)難道有自動修復(fù)功能?翟先生覺得又好氣,又好笑。

  手機(jī)生產(chǎn)廠家浪潮樂金數(shù)字移動通信公司在接到上述投訴后,均聯(lián)系了用戶,并建議用戶先將機(jī)器送到維修中心檢測,以便進(jìn)一步處理。

 
 
 
 

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