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蘋果手機寄到蕪湖賣家買家齊報案 順豐快遞稱沒責任

2017-10-17    中國經濟網        點擊:

  據浙江電視臺10月15日“1818黃金眼”欄目報道,杭州市富陽區新登的向先生說,他通過淘寶二手平臺“咸魚”賣了一臺蘋果手機,買家是安徽蕪湖的,委托順豐快遞寄回去之后,他感覺自己上當了。

  向先生說,“10月6號我在咸魚平臺上賣了一部手機,到了7號下午三點鐘對方收到貨時,卻以手機有劃痕為由拒收,拒收之后我就退款給對方了。”

  向先生稱因為更換新出的蘋果8,就有意把買了沒多久的蘋果7賣了,他在網上報價4200元,最終被安徽蕪湖的一位買家拍下,而在對方拒收之后,就把手機還給了順豐快遞小哥,向先生也退了款,并關閉了這筆交易。

  然而,后來向先生一直沒有收到寄回來的手機,而對方買家卻把向先生拉黑了,向先生詢問順豐安徽蕪湖分公司后,才發現情況不對。

  向先生告訴記者:“電話打過去之后,才(從蕪湖順豐快遞)了解到,對方后來又把手機領走了,但是快遞公司那邊沒有打電話通知我。”

  記者求證如何了解到手機確實是被當時的買家領走的呢,向先生表示是從順豐快遞公司核實的。向先生認為,既然對方拒收,把手機還給了順豐快遞小哥,而且他也退了款,順豐的快遞小哥就不應該把手機再給買家,現在錢和手機都沒了,向先生認為順豐有責任。

  順豐快遞杭州富陽新登營業部經理告訴記者,他已經讓向先生留下姓名和電話,到時順豐公共事務部會聯系他協調處理。“我們是不能接受采訪的。”該經理表示。

  之后,順豐公共事務部的何經理給記者打來電話:“收貨的人拒收,快遞是不是應該跟寄的人要說好呢,這個人應該馬上跟我們公司反映,說這個件對方拒收了,你不要再給我送了,要求退錢或者怎么樣,那我們客戶會馬上聯系快遞小哥,就不會再送了。但是賣家這個過程都沒有,導致收方打電話給快遞說又收了,我們就正常又派送了。”

  順豐公共事務部何經理的意思是,安徽的買家拒收了,但賣家向先生也沒有要求把手機寄回來,而且買賣雙方當時似乎又達成了一致,他認為順豐方面在這個事情上沒有責任。

  向先生告訴記者,手機價格4200,對方收到貨時,又講價談到3900,他就答應了;當時還在談的過程中,買家已經把手機拿走了。

  賣家向先生認為,安徽蕪湖的買家是利用快遞的漏洞騙了自己的手機。目前,安徽蕪湖買家手機已經關機了,其中內情不得而知。不過,順豐的何經理認為,這件事沒有這么簡單。

  “我們該協助就會協助客戶,但是現在是這個問題,收方客戶也要報警了,收方說賣家賣的是假的東西”何經理說。

  然而,向先生不承認自己賣的是假手機,于是,順豐安徽蕪湖分公司幫向先生在當地派出所報了案。與此同時,據說安徽蕪湖的買家也報了警。目前,此事警方正在調查。

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