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實(shí)時(shí)滾動(dòng)新聞

星空琴行全國所有門店突然歇業(yè) 相關(guān)部門已介入調(diào)查

2017-09-04    錢江晚報(bào)        點(diǎn)擊:

  萬達(dá)廣場的星空琴行,已人去樓空。

萬達(dá)廣場的星空琴行,已人去樓空。

市場監(jiān)管部門在現(xiàn)場備案登記。

市場監(jiān)管部門在現(xiàn)場備案登記。  本報(bào)記者 陳鍇凱 金丹丹 首席記者 鮑亞飛 見習(xí)記者 黃偉芬 通訊員 吳曉露

 

  9月1日剛剛繳了幾萬元錢,9月2日凌晨3點(diǎn)多,就關(guān)門消失了——星空琴行全國門店一夜之間突然關(guān)門歇業(yè)。根據(jù)星空琴行官網(wǎng)介紹,星空琴行在杭州有兩家店,分別為杭州西城廣場店和杭州拱墅萬達(dá)廣場店。在這次關(guān)店潮中,這兩家門店都不能幸免。

  昨天,杭州城西西城廣場3樓,現(xiàn)場來了近百位家長,面對已經(jīng)關(guān)門的琴行,他們欲哭無淚。繳的錢,買的課,還沒送到的琴,還要得回來嗎?

  剛繳幾萬塊學(xué)費(fèi),琴行卻停業(yè)

  9月2日一大早8點(diǎn)多,龐先生的手機(jī)微信突然響起。龐先生打開手機(jī)一看,瞌睡全無!龐先生被星空琴行西城廣場店的老師拉入了一個(gè)臨時(shí)的微信群。在群里,琴行老師告訴各位學(xué)琴的家長,因?yàn)樾强涨傩型I(yè),大家得去維權(quán)了。大家的鋼琴課也要停了。

  一時(shí)間,群里的家長們炸開了鍋。在家長們的逼問下,星空琴行的老師告訴他們,9月2日凌晨3點(diǎn),星空琴行西城廣場店已經(jīng)關(guān)店。

  龐先生很郁悶:“我是8月26日繳的錢,繳了20400元,一節(jié)課都還沒上呢!當(dāng)時(shí)他們告訴我有活動(dòng),是最后一天,只要繳20400元,可以送69節(jié)課時(shí),還可以免去38000元租用鋼琴的費(fèi)用。我覺得挺劃算,于是當(dāng)天晚上就繳費(fèi)了,誰知道變這樣了。”龐先生說,跟他一樣情況的還有好幾個(gè)家長。

  讓龐先生生氣的是,琴行在8月26日跟他說是活動(dòng)最后一天。可是后來,龐先生與其他家長認(rèn)識(shí)交談后發(fā)現(xiàn),琴行的人逢人便說活動(dòng)最后一天,不管你是6月份去的,還是7月份去的。

  還有一位張女士,6月25日第一次到這家琴行給孩子報(bào)名,“當(dāng)時(shí)琴行的銷售也跟我說有活動(dòng),說只要買鋼琴,就送課時(shí)210節(jié),還有24節(jié)素養(yǎng)課。為了孩子嘛,我就買了店里最好的桃色的那架科倫金堡鋼琴,6萬元。”

  直到現(xiàn)在張女士還沒有拿到鋼琴,而琴行已人去樓空。

  兩琴行大門緊閉,還拖欠房租

  昨天中午,在西城廣場聚集了近百位家長,3樓的星空琴行已經(jīng)大門緊閉。

  家長們想要討一個(gè)說法。“店方9月1日還在拉業(yè)務(wù),9月2日凌晨就關(guān)門了。關(guān)門前還圈錢,讓我們?nèi)肟印?rdquo;

  面對家長們的憤怒,昨天杭州市市場監(jiān)督管理局工作人員也趕到現(xiàn)場。工作人員告訴錢報(bào)記者:“西城廣場店已備案登記230個(gè)人,今天現(xiàn)場備案的有90多個(gè)。目前登記金額已超過600多萬元。”

  西城廣場的物業(yè)告訴錢報(bào)記者:”這家星空琴行還拖欠物業(yè)好幾個(gè)月的房租呢。他們什么時(shí)候走的,我們都不知道,很突然……”

  昨天下午兩點(diǎn),另一路錢報(bào)記者也來到了位于萬達(dá)廣場3層3050號(hào)的星空琴行杭州拱墅萬達(dá)廣場店。星空琴行的玻璃大門已經(jīng)上了兩把鎖,門口貼著一張白紙,上寫“暫停營業(yè)”。

  萬達(dá)廣場負(fù)責(zé)人楊經(jīng)理說,9月2日下午,商場和家長代表一起去祥符派出所報(bào)案,商場將星空琴行的所有資料都交給了公安機(jī)關(guān)。

  星空琴行正在尋求解決方案

  星空琴行成立于2012年6月,是一家主打O2O模式的鋼琴教學(xué)服務(wù)平臺(tái),注冊公司為六藝星空(北京)文化傳播有限公司,注冊資本3630萬美元。

  截至目前公司經(jīng)歷了四輪融資,融資總額3.5億元。去年,琴行員工最多時(shí)曾達(dá)到1000多人,去年底進(jìn)行了大量裁員。

  據(jù)報(bào)道,事發(fā)前,星空琴行CEO周楷程曾給員工發(fā)送內(nèi)部郵件,稱管理團(tuán)隊(duì)已不持股,在等股東決策,但目前原股東無法確認(rèn)追加資金,因此暫停全國所有門店?duì)I業(yè)。

  昨天傍晚6點(diǎn)左右,星空琴行在微信和微博上再次發(fā)布消息:從9月2日全國門店關(guān)閉危機(jī)事件以來,公司高管立即成立了專門的危機(jī)處理小組,一直在積極尋求解決方案,解決經(jīng)營出現(xiàn)的問題。

  市場監(jiān)管部門已介入調(diào)查

  星空琴行毫無預(yù)兆的“騰空”事件引起市場監(jiān)管部門的高度重視,錢報(bào)記者了解到,市區(qū)兩級(jí)監(jiān)管部門已經(jīng)介入開始調(diào)查。

  杭州市市場監(jiān)督管理局12315中心主任周廣友證實(shí),截至9月2日就已經(jīng)接到有關(guān)星空琴行的投訴/求助60余件,多的損失7萬余元,少的也有三四千元。

  他說,有關(guān)投訴已經(jīng)交辦至星空琴行杭州分公司注冊地拱墅區(qū)的市場監(jiān)督管理局,同時(shí)要求區(qū)局深入調(diào)查。

  拱墅區(qū)市場監(jiān)督管理局辦公室負(fù)責(zé)人說,截至昨天下午3點(diǎn)已經(jīng)登記投訴48件/次,最少的有3000余元,最多的5萬余元,總金額正在統(tǒng)計(jì)中。

  西湖區(qū)市場監(jiān)督管理局也已經(jīng)針對星空琴行文二西路店展開調(diào)查,因?yàn)樯婕暗娜藬?shù)較多,他們正在進(jìn)行登記、核實(shí)。“我們已經(jīng)針對相關(guān)方面展開調(diào)查,也請消費(fèi)者積極配合。”

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