一家旅游公司廣告網(wǎng)頁上，明確標明了年齡條件為30-52歲

前日（20日），記者佯裝成消費者，來到旅游百事通、湖北省中國旅行社、武漢東方國際旅行社門市咨詢。“目前，昆明、大理、麗江雙飛六日純玩游的報價為1760元，但年齡必須在28歲至54歲之間。”

一位工作人員指著行程單稱，該行程含大理古城、玉龍雪山風景區(qū)、崇圣寺、玉水寨、石林等景區(qū)，全程有兩個購物景點，對年齡有特殊要求。“如果年齡達不到要求，加300元也能通融。”

中國國旅（武漢）旅行社的張小姐稱，“85后”熟悉網(wǎng)絡，報團之前多會在網(wǎng)絡了解市場行情與價位。即便跟團到了購物景點，多不會出手購物，導游拿不到提成。

記者發(fā)現(xiàn)，不同年齡段有不同的報價。在湖北省中國旅行社，“正常”年齡段人群云南游報價為1498元，兒童則為2198元/人。“你也可以選擇純玩品質(zhì)團，團費比較貴，要3000-4000元。”

一位業(yè)內(nèi)人士稱，“這種嫌貧愛富是旅行社‘零負團費’的產(chǎn)物。”從云南游的成本來看，旅行社預訂來回機票一般在1000元左右，6天的住宿、餐飲、景點門票等需要1200元，總計2000元左右，低于這個價格肯定是零負團費產(chǎn)品，地接社必須通過購物來彌補差額。”旅行社認為‘85后’購物不給力，干脆拒絕接收。

湖北大學旅游學院院長馬勇認為，零負團費其本質(zhì)是欺詐游客。各地旅游行業(yè)聯(lián)盟中已明令禁止。然而，在實際操作中，旅行社難抵利益沖動，才會有看人報價這類“年齡歧視”的怪現(xiàn)象。

法規(guī)：不得以年齡差距采取不同收費

市旅游局質(zhì)監(jiān)所：要有合同才能處理

旅行社對年齡的歧視是否涉及違規(guī)？記者了解到，國家旅游局頒布的《旅行社條例實施細則》第三十三條中針對“年齡歧視”作了明確規(guī)定。

“同一旅游團隊中，旅行社不得由于下列因素，提出與其他旅游者不同的合同事項：旅游者存在年齡或者職業(yè)上的差異，但旅行社提供了與其他旅游者相比更多的服務，或者旅游者主動要求的除外。”

隨后，記者致電市旅游局質(zhì)監(jiān)所，其工作人員稱，旅行社不允許針對特定人群加收費用，更不能無故拒收游客。

記者追問“針對市場上已有的違規(guī)行為，該如何處理”時，對方稱消費者必須與旅行社簽訂合同，并且在合同中明確指出年齡限制，或者消費者能有明確證據(jù)證明。

然而，在消費者咨詢時，旅行社就會強調(diào)年齡問題，并不在合同中明確指出。來消費者若真要維權(quán)，并不太容易。（王亞欣）