1月8日是今年春運第一天，今年也是實名制和網絡售票全面推行后的首次春運。這一天，火車票訂票成為網民最關注的話題。

多數網民認為，實名制和網絡售票打擊了黃牛的倒票行為，減少了購票成本，給乘客帶了很多方便。也有不少網民反映，網絡售票系統有待完善，期待訂票網站H old住。

“確實是方便了很多”

網民認為，2012年鐵路實名制和網絡售票進步很多。

署名“不是東西的東”的微博說“其實我們要看到鐵老大的進步和決心。實名制、網絡售票、電話訂票都開放了，雖然存在很多問題，但總比頂著寒風排一夜隊買不上要輕松些吧。”

署名“某報某女”的微博說，多年來第一次不托關系，不找黃牛買到了春節火車票盡管手續繁雜，電話難打，網站也不好上，但一旦成功，購票算順利。據黃牛說，對付實名制他們還沒想出招來，故暫時不敢進“貨”。有一說一，對于一年一度世界最大的人口遷移，對于歸心似箭的游子望眼欲穿的爺娘，鐵路此舉成全了人們，也成全了自己。

訂票系統有待完善

網民反映，火車票網絡售票系統雖然讓廣大乘客減少了去車票銷售點長時間排隊等麻煩，但是訂票網站的登錄速度卻很不給力，網站經常會出現網頁打不開，或是無法在規定時間內完成支付的情況“當前訪問用戶過多，請稍候重試！”成為網民對訂票網站最多的抱怨。網民認為目前的網絡售票確實有待完善。

此外，署名“問閱堂-看車票”的網民還反映，全國實行的網絡訂票、電話訂票、售票點提前售票的時間都不同，三者之間存在時間差，余票數量的查詢結果都無法保證實時準確。

也有網民提出網絡購票應該關注一些“非網民”群體。署名“數字河馬”的網民說：“終于買到(票)了。對我來說，是否能訂上票只是時間和機會成本的問題。試想，沒有上網和在線支付經歷的人，該如何訂票？這類人群并不少見：農民工，和我父母年紀相仿的大多數人。在線訂票貌似公平的背后是否變相提高了門檻？”

期待春運最優解

署名“gow ithw ind”的網民認為，對于春運買票難，目前中國沒有最優解。實名制減少了不公平，網絡電話訂票帶來了方便(尤其對于非春運時期)，但是沒有辦法根本解決運力不足的問題。

不過，署名“右耳林”的網民認為，春運購票難，解決之道恐怕不是大力提升運能。非春運、非黃金周期間，票并不難求。就算有錢，加大投入，大幅提升運能，解決春運需求，那一年中超過三百天的閑置運能誰來買單？

署名“一醉一陶然”的微博也說，與其將癥結歸咎于運力供求的矛盾，不如說是經濟發展不平衡造成的結果，導致大量的人口涌向北上廣等發達地區，如果不能夠從根本上解決各地經濟發展不平衡的問題，即使在若干年后，春運購票難的現象將依舊如此。

(記者 曾德金 整理)