天山網(wǎng)訊（記者李輝 通訊員馬志娟 高紅梅報道）商家在推銷理療器械時讓顧客 “免費(fèi)體驗”，消費(fèi)者要慎重，一旦免費(fèi)體驗造成身體傷害，既傷身體又勞神。日前，哈密市人民法院審理了一起由免費(fèi)體驗理療器械引發(fā)的生命健康權(quán)糾紛案。

　　免費(fèi)體驗燙傷臀部

　　2009年11月23日，盛勇在哈密市某品牌醫(yī)療器械經(jīng)銷部辦理了長期免費(fèi)體驗登記卡、會員卡等。11月24日，盛勇在該經(jīng)銷部免費(fèi)體驗溫?zé)崂懑焹x時被燙傷臀部。11月25日，盛勇入住院治療被診斷為“雙臀及陰囊燙傷III級，總面積3%，右臀皮膚潰瘍”。五天后盛勇出院。2010年1月5日，盛勇再次住院22天。

　　2010年4月29日，經(jīng)新疆眾鑫司法鑒定所鑒定，盛勇傷殘等級為10級。之后，盛勇將該醫(yī)療器械經(jīng)銷部負(fù)責(zé)人楊亮訴至法院，要求賠償自己燙傷后產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、傷殘補(bǔ)助金等經(jīng)濟(jì)損失。

　　法庭上各執(zhí)一詞

　　盛勇認(rèn)為，他住院治療62天，共花費(fèi)醫(yī)藥費(fèi)25625元，加上傷殘費(fèi)、誤工費(fèi)、伙食補(bǔ)助費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)等共計4萬多元。

　　楊亮辯稱，盛勇的傷情與免費(fèi)體驗溫?zé)崂懑焹x無因果關(guān)系，經(jīng)銷部提供給顧客免費(fèi)體驗的理療器械均是國家質(zhì)量檢測、認(rèn)證的，符合國家治療標(biāo)準(zhǔn)及要求的理療器械，產(chǎn)品本身不存在安全隱患。

　　楊亮說，盛勇在做理療前身患脊柱神經(jīng)損傷，無痛感。而這種疾病屬于體驗醫(yī)療器械的禁忌癥范圍，盛勇卻隱瞞病史，未如實告知。而且他還曾給楊亮出具一份保證書，保證書注明盛勇自愿在醫(yī)療器械經(jīng)銷部免費(fèi)做理療，如出現(xiàn)意外自行承擔(dān)。由此，楊亮表示拒絕對盛勇的燙傷負(fù)責(zé)。

　　商家顧客分擔(dān)責(zé)任

　　法院審理查明，楊亮在經(jīng)銷部顯要處張貼了《體驗范圍》、《體驗禁忌癥》、《顧客須知》。《顧客須知》中提到：體驗中發(fā)現(xiàn)有異常請向有關(guān)人員咨詢，請勿在睡眠狀態(tài)下接受體驗，以免燙傷……《體驗禁忌癥》提到：有知覺障礙者禁止體驗，若顧客違反此規(guī)定，不顧病情，心存僥幸做體驗等，發(fā)生一切后果，公司不承擔(dān)責(zé)任。

　　而盛勇體驗的溫?zé)崂懑焹x的理療溫度設(shè)定范圍為30度至70度，在《使用方法說明》中明確警告如使用不當(dāng)有可能造成燙傷。

　　法院認(rèn)為，楊亮作為理療器械的銷售方，在推薦盛勇免費(fèi)體驗時，應(yīng)向顧客說明使用注意事項，告知禁忌事項、安全事項，并指導(dǎo)盛勇正確使用，確保盛勇的人身安全。而楊亮雖然提供了證據(jù)證明其履行了一定的說明告知義務(wù)，卻并未提供指導(dǎo)盛勇正確使用的證據(jù)，因而楊亮對盛勇的損害后果應(yīng)承擔(dān)一定責(zé)任。對于楊亮出示的免責(zé)保證書，法院認(rèn)為不具有法律效力，因此不予支持。

　　另一方面，盛勇作為免費(fèi)體驗的顧客，在體驗前應(yīng)向商家說明自身疾病情況，審慎選擇免費(fèi)服務(wù)。盛勇并未履行如實說明義務(wù)，也有一定過錯。

　　據(jù)此，法院一審判決商家楊亮承擔(dān)顧客盛勇“免費(fèi)體驗”造成的損失2.4萬元。(文中人物為化名)