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有問有答 車門鎖被撬壞保險公司能否賠償

2009-01-04    大河網        點擊:

  一位讀者詢問,他的車后備廂被盜了,車門上的鎖被撬壞了,這樣的情況保險公司能否賠償?

  解答:河南國銀律師事務所汽車法律部李群剛:按照機動車盜搶險條款規定,非全車遭盜搶,僅車上零部件或附屬設備被盜竊、搶劫、搶奪,是屬于免除責任的,此案中的后備廂和門鎖被撬就屬于此種情況;至于車內的手機或其他物品丟失,不在保險責任范圍內,也是拒賠的。此種案件屬于刑事案件,應該向公安機關報案。

  網友“簡單”問:我的車早上總是不好打著,一般要打三四下才能打著車,請問是什么原因啊?

  解答:冬季打不著車,打著后又熄火的情況也非常普遍,尤其是早晨。鄭州威佳專營店車間主任王偉介紹,造成不易打車或者打不著車的原因有很多,其一,機油潤滑效果不佳,從而造成阻力增大,發動機損耗的功率較多,再加上低溫下汽油揮發性差,造成和空氣混合的壓縮比不夠,因此就會出現打車困難的情況。其二,電瓶虧電,其表現特點是起動機開始轉但轉速不夠即無力。冬季低溫及個別用電設備忘關后會造成車輛無法啟動,遇到此種情況及時到服務站對電瓶補充充電。其三,點火系統工作狀態不好,特別是冷天由于進氣溫度低,燃油在汽缸內霧化不好,若加之點火能量不足,就會造成無法打著車。其四,節氣門因積碳受阻,這會造成進氣量受影響,就不易打著車,遇到這種情況時清洗一下發動機的節氣門。

  讀者楊先生咨詢,鄭州2001年小貨車,如何辦理報廢手續?解答:鄭州市車管所工作人員表示,車主需要先到具備資質的企業進行車輛拆解,然后持車主身份證、行車證、機動車登記證書,以及拆解公司出具的證明手續,到車管所辦理車輛注銷手續。目前鄭州有3家企業具備資質:中原商物資再生利用有限公司、河南省金回物資再生利用有限公司、河南中聯再生資源有限公司。

  河南中聯再生資源有限公司負責人婁先生介紹說,辦理車輛報廢拆解時,車輛是個人的需要持車主身份證、機動車行車證、機動車登記證書。單位車輛則需持單位代碼證復印件蓋公章、機動車行車證、機動車登記證書等,到報廢汽車回收企業填寫“機動車注冊、轉移、注銷登記轉入申請表”和“機動車查檢記錄表”等,辦理相關手續。

  讀者趙先生咨詢,10月23日,他的事故車輛在保險公司拆檢定損,在修復10天后,跑高速時發現發動機異常,到4S店檢測發現,是上次事故車輛變速箱支撐處變形而引起的故障,屬于保險公司漏檢。當趙先生找保險公司協調此事時,保險公司方面稱,這個的確屬于漏檢,但在拆檢定損單上趙先生也已簽字確認,而且目前對于趙先生車輛的理賠工作已經完成,保險公司方面不再負有責任。那么,遇到這種情況,是不是保險公司的責任?

  解答:河南國銀律師事務所汽車法律部李群剛:保險公司有責任把受損車輛修復至安全使用的狀態,此案中保險公司的漏檢造成部分項目的漏修,由于故障確由事故引起,不能以客戶已經簽字和理賠工作已經完成為由推脫責任,否則是違反保險合同的,客戶可以據此與保險公司協商或者提起訴訟。

  網友“小蝦米”問:我的車在停車場停放時不知道被誰的車給蹭了,不僅蹭得露出了底漆,而且車漆蹭傷部分還有對方黑色的車漆,怎么擦都擦不掉。這個能否向保險公司或者停車場索賠,那黑色的車漆該如何清理掉?

  解答:李群剛律師表示,這種情況,如果車身蹭傷屬于表面劃痕,則需要投有“車身劃痕險”才可以向保險公司獲得賠償;如果有被撞的痕跡,則可根據車輛損失險索賠(屬于事故找不到第三方的情況,會有一定免賠率)向保險公司索賠;此外,如果停車場收費,可以理解為車主與停車場之間存在事實的保管關系,那么停車場也有責任進行賠償;如果停車場是免費停車,則只有在停車場有故意和重大過失時才負有責任。

  對于“小蝦米”提到的如何清理“黑色車漆”問題,王偉表示,最簡單、便捷的辦法就是對這一塊車漆進行拋光打蠟。同時建議千萬不要用汽油去擦拭,因為汽油有軟化車漆的作用,在車漆受損部位用汽油擦拭時,也可能會造成自己愛車的車漆被擦掉。

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