近期，寧波海曙工商分局12315中心不斷接到消費者對數碼產品的，據統(tǒng)計，自今年5月份以來，該局共收到有關計算機及產品的消費105件。從情況分析，數碼市場存在一些問題，主要是忽悠誘導消費者。

　　問題之一：在發(fā)票上“玩游戲”。經營者開具的發(fā)票不注明產品機器的型號、序號、數據、程序、存儲介質功能的描述及常規(guī)配置的說明(CPU、硬盤、內存、電池S/N、其他備注)，一些經營者只給收據，消費者一旦需要開發(fā)票，就要另外加錢，有的要求顧客在若干天后取發(fā)票或干脆不開發(fā)票，這給消費者維權設置了障礙。針對上述情況，消費者有權不付款，要仔細核對一下自己選購產品的機器型號、內存等，確認無誤后，再付款。

　　問題之二：用口頭承諾“擺空城計”。有的經營者在提供商品時，并未按照消費者要求給予指定商品，而是擅作更改，提供其他商品。消費者涉及了數碼產品的型號、尺寸等問題。有的還在配置、功能上虛假宣傳。對此，消費者要認清自己選擇的型號、尺寸，并要求明明白白寫在發(fā)票上或請店員列出具體清單，事后好維權。

　　問題之三：在時間上拖延。商品有問題七天之內可退貨，超出這個期限只能換貨或保修，服務內容記錄含糊不清。一些消費者發(fā)現買來的電腦有問題，與經營者交涉，對方會拖延時間，使消費者逾期不能退，只能換或者修。

　　問題之四：針對消費者要求退貨，該行業(yè)中普遍存在商家必需收取好幾百元拆箱費的現象，否則就拒不退貨或者僵著不干。

　　海曙分局面對數碼市場存在的種種不良跡象，一方面加大監(jiān)管力度，加強源頭治理，引導電腦經營者強化誠信經營意識，切實履行電腦相關的“三包”規(guī)定，為廣大消費者營造良好的消費環(huán)境;另一方面加大維權力度，著力解決糾紛，并及時發(fā)布消費警示提醒廣大消費者：在購買電腦等數碼電子產品時，有權要求商家在發(fā)票上寫明機子的型號等內容;在付款之前，要有清單，確認自己所需要的產品型號等是否無誤，認可之后，再付款提貨。提醒消費者一定要維護自己的權益，讓數碼市場不再有“貓膩”。