玫琳凱宣布數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功 中國(guó)市場(chǎng)電商銷售占比已達(dá)100%
2023-04-03 中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行 點(diǎn)擊：次
近日，玫琳凱公司宣布，中國(guó)市場(chǎng)所有銷售已經(jīng)全部來(lái)自其線上零售平臺(tái)“幸福小店”，電商銷售占比達(dá)到100%，數(shù)字化轉(zhuǎn)型取得了里程碑式的成功。
2021年，玫琳凱開(kāi)啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型，全力支持中國(guó)市場(chǎng)每一位獨(dú)立美容顧問(wèn)開(kāi)通個(gè)人專屬的線上“幸福小店”。同時(shí)，積極地通過(guò)數(shù)字化工具的革新，賦能獨(dú)立美容顧問(wèn)在線上和線下無(wú)阻礙地為消費(fèi)者提供專業(yè)的個(gè)性化美麗方案及服務(wù)。經(jīng)過(guò)2年的持續(xù)商業(yè)創(chuàng)新，玫琳凱正式轉(zhuǎn)型為“線上線下融合商業(yè)模式”。如今，玫琳凱“幸福小店”的注冊(cè)顧客數(shù)已達(dá)數(shù)百萬(wàn)，平均復(fù)購(gòu)率遠(yuǎn)優(yōu)于行業(yè)水平�？梢�(jiàn)，玫琳凱全新的商業(yè)模式在顧客黏性方面優(yōu)勢(shì)顯著。
消費(fèi)者的玫琳凱體驗(yàn)已經(jīng)煥然一新——進(jìn)入24小時(shí)不打烊的“幸福小店”，可隨時(shí)自助下單，更可享有長(zhǎng)達(dá)30天的顧客滿意保證；玫琳凱經(jīng)典的“美麗課”，肌膚測(cè)試、產(chǎn)品咨詢、售后服務(wù)等，都可以選擇“絲滑”的遠(yuǎn)程體驗(yàn)，并在線上線下無(wú)縫銜接。
“‘再創(chuàng)業(yè)’兩年，玫琳凱中國(guó)成為了一家‘新’公司，但我們?nèi)律虡I(yè)模式的核心依然是獨(dú)立美容顧問(wèn)。”玫琳凱亞太及中國(guó)總裁王維蕓女士表示，“玫琳凱的初心是通過(guò)一份獨(dú)一無(wú)二的事業(yè)機(jī)會(huì)，去賦能女性。為此，在快速變化的數(shù)字時(shí)代面前，我們要確保美容顧問(wèn)所提供的價(jià)值是她的顧客所需要，且與時(shí)俱進(jìn)的。玫琳凱的美容顧問(wèn)永遠(yuǎn)不會(huì)被技術(shù)取代，相反地，我們會(huì)利用技術(shù)去賦能她們作為整體美麗方案提供者的地位。”
數(shù)字工具加持了獨(dú)立美容顧問(wèn)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，并帶來(lái)了“0庫(kù)存”、低風(fēng)險(xiǎn)開(kāi)啟和經(jīng)營(yíng)美妝生意的機(jī)會(huì)。數(shù)據(jù)顯示，玫琳凱中國(guó)獨(dú)立美容顧問(wèn)的收入不斷上升，2022年兼職從業(yè)者的人均月收入也已超過(guò)千元。這吸引了越來(lái)越多想要尋求額外收入的女性將玫琳凱作為靈活的兼職和副業(yè)之選，中國(guó)市場(chǎng)的獨(dú)立美容顧問(wèn)人數(shù)也由此開(kāi)啟了第二增長(zhǎng)曲線。同時(shí)，玫琳凱也正在成為越來(lái)越多年輕人的選擇，目前獨(dú)立美容顧問(wèn)中約1/3為90后。
得益于中國(guó)社會(huì)高度的數(shù)字化和移動(dòng)化水平，中國(guó)市場(chǎng)成為了玫琳凱全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型的領(lǐng)頭羊。王維蕓表示，“今年是玫琳凱品牌創(chuàng)立60周年，值此鉆石之年，我們深耕中國(guó)的信心更加堅(jiān)定了。全新的商業(yè)模式打開(kāi)了玫琳凱在中國(guó)市場(chǎng)加速發(fā)展的開(kāi)關(guān)，在今年，不論是尖端產(chǎn)品的引進(jìn)，創(chuàng)新工具的升級(jí)，市場(chǎng)滲透的步伐，都將全面提速！”
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