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收費過百項 銀行網點難見價目表

時間:2010-08-11 00:00來源:長江商報 作者:
  

  現在網消息 “最近銀行費用比較受關注,我想看一下我的卡究竟有哪些收費項目,結果在銀行網點找了半天都沒找到。”家住漢口的孔先生說,他在咨詢了工作人員后,竟得到這樣的回答:“銀行內部資料,不便對外公布。”

  孔先生很納悶,為啥公開收費變成內部資料,被收費有沒有知情權?

  現象一:

  價目表公示遮遮掩掩

  記者昨日走訪武漢二十家商業銀行網點發現,大多數銀行將價目表和公告擺上了臺面,但是價目表放置不明顯、披露范圍不全面、收費標準懸殊。

  “這是銀行內部資料,我們只在內部流通。”在位于漢口臺北路的工行營業網點,當記者要求查看銀行收費明細表時,記者也遇到同樣的回答。該行工作人員說:“你想知道什么收費標準,可以向柜臺咨詢。”在記者的一再追問下,該名工作人員建議記者撥打客服熱線咨詢相關情況。

  漢口云林街某國有銀行支行,記者在營業大廳內搜尋了一圈之后,在一處小角落里發現了一張A4紙打印的收費價目表,上面簡單羅列了十幾項銀行服務收費項目。

  此外,在張貼了收費公告或能提供價格手冊的網點中,大部分無法保證其準確性,或收費表被理財產品公告、空調、座椅等遮擋不便于查看。

  現象二:

  收費公示范圍差異大

  建設大道中信銀行營業廳,電子屏上公布收費項目14項;農行武漢分行營業廳,公布各類收費項目142項,位于臺北路某國有銀行支行未見任何銀行收費項目公示……

  記者調查走訪發現,部分銀行公示項目近兩百項,有些銀行則未見任何公示,價目表涵蓋內容不全面現象明顯。

  在位于新華下路的一家商業銀行網點,銀行公示了四五十項各類收費標準,但市民最關心的ATM機跨行手續費和網銀轉賬收費均不在公示范圍之內,近期質疑聲最高的ATM機跨行取款手續費是否上調也不在公示之列。該行營業人員說:“公告上只公布了部分收費項目,其他的收費信息可到銀行官網上查詢。”但記者在其官網上并沒有找到相關收費標準。

  據了解,2003年《商業銀行服務價格管理暫行辦法》出臺時,銀行的服務項目僅300多種,現在這個數據已發展到3000余種,而在這些收費項目中,引起爭議的項目約占1/4,銀行人士認為,以后銀行的業務越開越多,“免費午餐”會越變越少,這是未來的一個發展趨勢。

  (長江商報見習記者 楊金金)

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