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樣機(jī)當(dāng)新機(jī)冰箱出問題

時(shí)間:2010-02-05 07:07來源: 作者:
  

    □ 張 蘭

    案例:

    近日,浙江長興縣市民周先生在某商場購買了一臺電冰箱,價(jià)值3300元。在付完款后囑托店方送貨時(shí)不要送樣機(jī)。3天后,店方將電冰箱送到周先生家。在安裝好使用時(shí),卻發(fā)現(xiàn)冰箱出現(xiàn)了非正常的噪音,新買的冰箱就出了問題,周先生急忙到商場與經(jīng)營者進(jìn)行交涉,細(xì)心的周先生發(fā)現(xiàn)商場的樣機(jī)不見了,原來送到周先生家的是一臺樣機(jī)。這讓他很氣憤,于是向長興縣消保委投訴。

    在掌握周先生反映的情況屬實(shí)后,長興縣消保委召集雙方進(jìn)行調(diào)解。在調(diào)解過程中,經(jīng)營者承認(rèn)出售的是樣機(jī)。雙方在工作人員的調(diào)解下達(dá)成協(xié)議:由經(jīng)營者免費(fèi)為消費(fèi)者更換一臺新的同品牌升級版的冰箱,并一次性賠償消費(fèi)者周先生人民幣1000元。

    溫馨提示:

    現(xiàn)在有些商家為了牟取更多的利益,可能會把一些樣機(jī)當(dāng)成新機(jī)出售,因此,消費(fèi)者在購買電器時(shí),就需多留個(gè)心眼。

    首先,在開箱前先檢查外包裝箱縫口處的密封膠帶是否完好,膠帶邊緣是否有紙箱表面被撕過的痕跡,打包釘孔是否大小一致,邊緣平整無凹陷或突出的地方,上下兩面數(shù)目一致。

    其次,開箱后檢查塑料包裝袋是否平整無褶皺、破損,是否有灰色塵土。有的塑料袋有透明膠帶粘住袋口,要檢查膠帶內(nèi)部是否有指紋或者塵土,各個(gè)泡沫塑料與電器接觸處的棱角是否完整,泡沫塑料上是否有塵土。

    最后,檢查電器外表面是否有劃痕,各個(gè)凹陷處是否有塵土,尤其是機(jī)器背面的小縫隙和散熱孔。電源線綁扎是否規(guī)整一致,綁扎電源線的小扎帶是否外觀平滑無擰破外皮的情況。

    此外,經(jīng)營者送貨上門時(shí),還要現(xiàn)場驗(yàn)貨、調(diào)試,并索要購物憑證,妥善保存。若發(fā)生糾紛,立即向當(dāng)?shù)叵2块T進(jìn)行投訴。《中國質(zhì)量報(bào)》

張 蘭
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