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“中國重汽”變成“喝油大王”

時(shí)間:2009-11-13 03:26來源:中國質(zhì)量萬里行 作者:
  

    中國質(zhì)量新聞網(wǎng)福建頻道訊(王建閩 李長庚 王燦群)2009年9月3日,本站陸續(xù)接到福州匯森、億達(dá)、達(dá)江運(yùn)輸有限公司投訴中國重型汽車集團(tuán)有限公司(以下簡稱中國重汽)案件,致使中國重汽質(zhì)量問題浮出水面。

 

    據(jù)了解,上述三家公司于09年3月、5月、6月分別購買了10輛中國重汽豪沃牌375牽引車,投入使用后發(fā)現(xiàn)存在嚴(yán)重的設(shè)計(jì)缺陷和質(zhì)量問題:EGR發(fā)動(dòng)機(jī)故障率高;耗油量比重汽購車時(shí)承諾的正常營運(yùn)多30%,由“節(jié)油英雄”變成“喝油大王”;電路版頻繁出現(xiàn)問題;更為嚴(yán)重的是車輛底盤傳動(dòng)軸自行脫落,造成重大翻車交通事故的安全隱患。雖經(jīng)過服務(wù)站工作人員數(shù)次維修,但還是不能從根本上解決問題,給消費(fèi)者帶來巨大的經(jīng)濟(jì)損失。

 

    在面對(duì)投訴者對(duì)中國重汽生產(chǎn)的豪沃375牽引車提出強(qiáng)烈質(zhì)疑時(shí),中國重汽福州分公司卻自圓其說,聲稱:“福建是一個(gè)多山路地區(qū),汽車耗油量增加是必然的,車輛負(fù)荷過重,常有故障也屬正常;另外,一般公司在使用是保養(yǎng)不足,按要求每一萬公里就要強(qiáng)制保養(yǎng),但這在使用中是很難做到。至于維修頻繁、維修費(fèi)用高也屬于正常的車輛維護(hù)和車輛強(qiáng)制保養(yǎng)。”

 

    隨后,本站致函中國重汽,中國重汽福州分公司立即表示:“三家客戶投訴我們的情況有所了解,總公司也派了技術(shù)工程師來解決客戶的問題。對(duì)于一些小毛病,我們會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)維護(hù),如果確實(shí)存在設(shè)計(jì)缺陷或質(zhì)量問題,我們也不回避,會(huì)給客戶一個(gè)滿意的答復(fù)。”

 

    有關(guān)法律專家指出,根據(jù)《合同法》規(guī)定,產(chǎn)品性能說明書是合同的組成部分,產(chǎn)品性能未達(dá)到其要求的,屬違反合同,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任;如果產(chǎn)品性能根本就不能達(dá)到要求,應(yīng)屬合同欺詐行為。商家對(duì)此應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

 

    目前,中國重汽福州分公司正在給投訴者更換發(fā)動(dòng)機(jī),至于其它的問題也在緊鑼密鼓的進(jìn)行調(diào)試維修。

王建閩 李長庚 王燦群

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