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真維斯南京東路店拒開發票被投訴

  市民 顧小姐 投訴:9月7日,我在真維斯南京東路專賣店替朋友購買了一條長褲、一件長袖T恤和一件秋裝外套,由于是一起結賬的,因此開在一張收銀條上。

  回去試穿后發現,褲子買得偏小了,拿回南京東路店,營業員告訴我說,換衣服只能換一次,如果要換尺寸,必須要把小票一起收走。但是,收銀條上還有其他兩件衣服,我就告訴營業員,其他兩件秋裝的質量如何人家還沒回我,我擔心萬一有問題,便要求店家開發票。沒想到,店家居然跟我說,要發票就不給換貨。于是我要求退貨,店家又說要退一起退,一件不給退。我現在為了換褲子尺寸,小票被收走,手里發票也沒有,不知道該怎么辦。

  記者 陳詩松 反饋:接到顧小姐通過與本報合作的新浪上海投訴頻道(@上海維權投訴)投訴,記者首先以普通顧客的身份致電真維斯南京東路店,該店負責人陳小姐接的電話,當記者詢問是否可以用收銀小票換發票時,得到了她肯定的答復。隨后記者告知顧小姐遇到的情況,該負責人表示,如果要換衣服,原始的收銀小票確實是要收走,但發票是可以開具的。

  對于當天發生的情況,該負責人核實后告訴記者,“營業員其實是同意開發票的,但是不知道為什么最后沒有開。”最后,該負責人表示,愿意重新給顧小姐開具發票,顧小姐對此也接受了,并表示會在近期到店里重新開發票。

 

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