Swatch手表戴了兩年就走走停停 原來是電量耗盡、表把頭生銹惹的禍
本報訊 記者 俞韡嶺 朱先生兩年前買的一塊Swatch手表今年6月起出現(xiàn)了走走停停的現(xiàn)象，本月初他去品牌維修點咨詢后被告知手表機芯故障，要修需承擔(dān)高額維修費。因?qū)﹁b定結(jié)果不認同，朱先生向本報維權(quán)熱線求助。Swatch上海總部將手表拿到公司鑒定后得出，手表出現(xiàn)問題是調(diào)時間的把頭生銹、電量耗盡這兩方面原因。
朱先生2010年6月去臺北旅游時買了一塊價值約合700元人民幣的Swatch手表，用了兩年一直挺好，但在今年6月下旬某一天開始手表出現(xiàn)了走走停停的現(xiàn)象。“毛估估已經(jīng)停了三次了。”據(jù)悉，朱先生曾在家附近的Swatch專賣店咨詢過，被告知可能電池電量幾近耗盡，但不排除有其他零部件損壞的可能。
朱先生8月1日到位于天鑰橋路30號的Swatch品牌維修點想配塊新電池，但維修師傅將手表拿到后臺鑒定后卻告訴他機芯壞了，維修費用是該表零售價的三分之二。“這塊表上海售價890元，修理就要600多元。我用了兩年，手表沒摔過，怎么機芯就出問題了？”朱先生不太相信維修點的鑒定結(jié)果，也不愿承擔(dān)高額維修費。
對于手表走走停停的現(xiàn)象，Swatch售后代表肖先生給出兩種可能性。“首先可能是電池電量不足的問題”，肖先生說，“其次有可能是機芯啟動電壓偏高的問題。”他進一步解釋稱，如機芯啟動電壓偏高，手表功耗就會較大，可能出現(xiàn)不穩(wěn)定的情況。至于機芯出現(xiàn)問題的緣由，肖先生稱可能是機芯老化或受外力影響所致。
8月7日，肖先生派人去朱先生家取走手表后，經(jīng)過兩日檢查，肖先生排除了第二種可能。“是電量耗盡加上手表把頭生銹，導(dǎo)致了走走停停的情況”。
因手表已過兩年保修期，朱先生做好了承擔(dān)維修費用的準(zhǔn)備。不過Swatch上海總部還是免費幫其更換了電池和用于調(diào)節(jié)時間的把頭。對此，朱先生表示滿意。
