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馳迪等4家洗車行春節(jié)拒卡違約被點名

  12315春節(jié)接266件投訴 洗車問題成為新熱點——

  本報訊(記者 孫宇)春節(jié)期間,市工商局12315系統(tǒng)共受理消費者投訴266件,與去年同期相比增六成。其中,4家在春節(jié)期間拒絕消費者持卡消費的洗車行被點名。

  此前,本報曾兩次報道,春節(jié)前夕以及春節(jié)期間,洗車成為了許多市民的難題。

  早已辦好的會員卡被告知無效,洗車價飆漲到200元/次,做打蠟等美容才給洗車……即便沒遇到以上堵心的事兒,洗一次車至少也要排1小時以上的隊。

  昨日記者從市工商局了解到,春節(jié)期間接到洗車卡糾紛4件,涉及馳迪洗車房、北京市曉光汽車裝飾服務(wù)部洗車行、悅福汽車美容養(yǎng)護服務(wù)中心、燕港洗車行。

  這4家洗車行均未提前說明春節(jié)期間消費者辦理的洗車卡不能使用,但卻拒絕消費者春節(jié)持卡消費。

  市工商局消保處處長曹中生表示,這是商家不履行合同約定,屬違約行為。

  他表示,春節(jié)前夕以及春節(jié)期間的洗車難問題,是外地工人回家導(dǎo)致人手缺乏引發(fā)的。他提示,消費者可以在辦卡前與洗車行約定春節(jié)期間是否可以用卡。

  目前,這些投訴正在處理中。

  今天上午,記者走訪月福洗車行時發(fā)現(xiàn),該店普通洗車仍為200元/次,店員稱預(yù)計2月7日左右恢復(fù)80元/次的價格。

  此外,市工商局公布的數(shù)據(jù)顯示,春節(jié)期間,針對互聯(lián)網(wǎng)銷售服務(wù)的投訴居首位,共90件,占投訴總量的33.83%,目前已協(xié)商解決33件。

 

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