昨日，北京李女士稱，8月29日，她和家人到蟹島度假村一室內(nèi)游泳館游泳，將身份證、手機(jī)、現(xiàn)金等物品放入更衣柜。下午4點，她在服務(wù)員協(xié)助下打開更衣柜，取出洗漱用品，重新上鎖后進(jìn)入淋浴室。“十幾分鐘后返回，再次打開更衣柜，里面的物品不翼而飛。內(nèi)外衣褲一件不剩。”李女士稱，當(dāng)時更衣室里有多名服務(wù)員巡視和服務(wù)。
事發(fā)后，李女士立即報警。當(dāng)?shù)氐慕鸨K派出所的民警和蟹島度假村的保安趕到事發(fā)地點。警方勘察現(xiàn)場后，提取了相關(guān)指紋。
李女士稱，事發(fā)后，她結(jié)清當(dāng)天消費金額，并統(tǒng)計了失竊物品，“包括身份證、手機(jī)、銀行卡、購物卡、U盤、現(xiàn)金等物品，共計3000余元。”李女士稱，她把賠償要求向蟹島度假村提出后，一個星期后仍無結(jié)果。
昨天，蟹島度假村游泳館康樂總監(jiān)袁先生稱，警方仍在調(diào)查此案，相關(guān)賠償要參照調(diào)查結(jié)果，因此，賠償事宜還要等幾天，賠償額為2000到2500元。而蟹島度假村法務(wù)部李先生隨后接待了記者。李先生稱，袁先生說的話不能代表公司。是小偷竊走抑或員工監(jiān)守自盜，兩種可能性暫時都未排除。李先生稱，更衣柜是子母鎖，工作人員和顧客各攜帶一把鎖的鑰匙，失竊可能性小，此類失竊，在蟹島度假村游泳館還是第一次發(fā)生。對于李女士的賠償要求，李先生表示，建議當(dāng)事人走法律途徑，通過訴訟程序維護(hù)自身權(quán)益，公司會根據(jù)法院判決來賠償。對這起案件，朝陽警方仍在調(diào)查當(dāng)中。
就此事，北京久瑞律師事務(wù)所王海永律師認(rèn)為，此案當(dāng)中，蟹島對消費者的人身財物負(fù)有安全保障義務(wù)。王律師稱，上鎖的更衣柜失竊，造成消費者丟失錢物，負(fù)責(zé)安全監(jiān)護(hù)的工作人員存在失職。蟹島未盡到安全保障義務(wù)，因此應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。另外，其過錯明顯，應(yīng)先承擔(dān)責(zé)任，再去追究盜竊者。
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