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奢侈品亂象調(diào)查跟蹤:招行叫停特惠展

時(shí)間:2011-06-16 00:00來源:金羊網(wǎng)-新快報(bào) 作者:
  

  奢侈品亂象調(diào)查跟蹤 要求逸尚優(yōu)購核實(shí)本報(bào)提出的問題

  ■新快報(bào)記者 張瀟

  針對(duì)本報(bào)《招行VIP特惠展奢侈品亂象調(diào)查》(詳見2011年6月15日A33-A35版)的報(bào)道,昨日,招商銀行總行辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人致電新快報(bào)記者表示,招行對(duì)此事非常重視,已叫停特惠展,并要求承辦方逸尚優(yōu)購核實(shí)本報(bào)提出的問題,并盡快給出書面回復(fù)。

  “這幾年中國的奢侈品市場(chǎng)發(fā)展很火,但還很不成熟,招行方面開始時(shí)也比較猶豫,但發(fā)現(xiàn)客戶確實(shí)存在這樣的需求,所以和逸尚優(yōu)購的合作也是嘗試性的。”該負(fù)責(zé)人表示,在選擇逸尚優(yōu)購作為活動(dòng)合作方的時(shí)候,確實(shí)對(duì)其銷售的奢侈品牌進(jìn)行過一定的檢驗(yàn),“但我們畢竟不是專家,所以之前活動(dòng)中我們也有將工商局的工作人員請(qǐng)到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督。而且每場(chǎng)都有很多商品,作為銀行來說,確實(shí)也很難掌握每件商品的進(jìn)貨渠道、價(jià)格。”據(jù)他表示,目前很多銀行都在舉辦類似的活動(dòng),招行與逸尚優(yōu)購合作舉辦奢侈品特惠展的目的也是為了給客戶提供增值服務(wù),“(與逸尚優(yōu)購的)合作方式,和持卡人在一般的商戶消費(fèi)一樣,招行只是收取刷卡消費(fèi)的手續(xù)費(fèi),而不會(huì)涉及到銷售收入的分成。”

  雖然沒有透露具體合作條款,但該人士也表示,按慣例,在每場(chǎng)活動(dòng)之前雙方都會(huì)簽訂一個(gè)協(xié)議,其中會(huì)涉及對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量及價(jià)格的保證,例如會(huì)約定這些奢侈品的價(jià)格不能高于專柜價(jià)格。如果報(bào)道中發(fā)現(xiàn)的問題屬實(shí),逸尚優(yōu)購需要按照協(xié)議規(guī)定接受處罰。目前招行已經(jīng)要求逸尚優(yōu)購對(duì)問題進(jìn)行核實(shí),并給予書面回復(fù)。

  該人士表示,根據(jù)合作協(xié)議,產(chǎn)品的質(zhì)量、銷售等問題應(yīng)由逸尚優(yōu)購來負(fù)責(zé),但招行作為合作方是存在解釋的責(zé)任和義務(wù)的。“如果客戶在特惠展上遇到了價(jià)格不實(shí)、產(chǎn)品質(zhì)量、是否正品等問題,都可以直接向招行投訴,我們也會(huì)對(duì)客戶負(fù)責(zé)到底。”他強(qiáng)調(diào):“招行非常珍視自己的客戶,也很珍惜自己的聲譽(yù),任何破壞自己聲譽(yù)的行為無疑是自殺性的。”

  歡迎更多遭遇“奢侈品亂象”的消費(fèi)者提供線索。

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