如此用詞——“吃對了，就會健康”、“燕麥片與復(fù)合麥片是不同的”
制造商百事食品接受調(diào)查，工商部門擬立案
本報(bào)通訊員 謝少敏 本報(bào)記者 陳聿敏
細(xì)心消費(fèi)者
質(zhì)疑營養(yǎng)成分表
杭州的張先生對“如何吃得安全”特別關(guān)心，他表示：“自己平常也買桂格燕麥片吃，可發(fā)現(xiàn)這一年來，燕麥片上標(biāo)注的營養(yǎng)成分和2009年的包裝上不一樣了。”這個(gè)很多消費(fèi)者都不會留意的小變化，在他眼里可不是小事。于是，他特地向超市反映，超市于是也向該品牌制造商百事食品(中國)有限公司提出了疑問，要求對方提供“桂格即食燕麥片”的檢測報(bào)告單。可經(jīng)過一段時(shí)間等待，百事食品給予了一份簡單回復(fù)，表示“營養(yǎng)成分表中所標(biāo)示的數(shù)值為多批次檢測數(shù)據(jù)的平均值，其標(biāo)示方式完全符合《食品營養(yǎng)標(biāo)簽管理規(guī)范》。”
超市方則把張先生提出的4個(gè)品牌麥片送到了法定檢測機(jī)構(gòu)做了主要含量蛋白質(zhì)、脂肪、納的檢測，并讓消費(fèi)者張先生看了報(bào)告。“當(dāng)然要弄清楚，這些是名牌麥片，銷售都很好，關(guān)系到老百姓的安全。”張先生表示。
近日，百事食品法務(wù)部相關(guān)人士專程來杭接受工商部門的調(diào)查，并提供了2010年3月10日“桂格即沖即食燕麥片”商品營養(yǎng)成分表上所列項(xiàng)目的6份測試報(bào)告，由第三方SGS鑒定機(jī)構(gòu)出具。經(jīng)執(zhí)法人員對6份測試報(bào)告中每一項(xiàng)的數(shù)值進(jìn)行平均，平均值與“商品營養(yǎng)成分表”所列“項(xiàng)目與相對營養(yǎng)素參考值%”數(shù)據(jù)相同。
廣告語用詞不當(dāng)
涉嫌貶低他人
雖然營養(yǎng)成本有了檢測報(bào)告，但卻發(fā)現(xiàn)了新的問題。產(chǎn)品包裝袋上有一項(xiàng)對于燕麥片與復(fù)合麥片的比較，引起了消費(fèi)者的質(zhì)疑和工商人員的關(guān)注。
昨天，記者在藍(lán)色的桂格燕麥片包裝袋背面左上方，看到這樣一行廣告語：“吃對了，就會健康”，下面則標(biāo)著“燕麥片與復(fù)合麥片是不同的”，并進(jìn)行了對比，標(biāo)示燕麥片“最大程度地保存了全燕麥的天然營養(yǎng)成分”，復(fù)合麥片在生產(chǎn)加工流程中“可能會使?fàn)I養(yǎng)成分有所流失”，并對“最大程度”等個(gè)別字進(jìn)行了加亮處理。
“如果單獨(dú)一句，我們只能說是它的廣告口號，并不存在什么問題。可放在一起看，它就涉及到貶低競爭對手了。”杭州上城工商執(zhí)法人員告訴記者，這會誤導(dǎo)消費(fèi)者。“而且其廣告標(biāo)稱的復(fù)合麥片‘可能會使?fàn)I養(yǎng)成分有所流失’，我們詢問百事食品的工作人員，這是否有事實(shí)依據(jù)？”結(jié)果對方給出的答案卻有點(diǎn)無厘頭：“這是一個(gè)常理，復(fù)合麥片的工藝流程過多，存在營養(yǎng)成分流失的可能性比較大。”
執(zhí)法人員表示，按照《廣告法》相關(guān)規(guī)定，廣告使用數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)資料、調(diào)查結(jié)果、文摘、引用語，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確，并表明出處。“全憑常理推斷，顯然是站不住腳的。”
根據(jù)《廣告法》第十二條規(guī)定：廣告不得貶低其他生產(chǎn)經(jīng)營者的商品或者服務(wù)。經(jīng)過工商部門法規(guī)處相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)定，桂格包裝袋上廣告涉嫌違反《廣告法》。據(jù)介紹，目前杭州工商部門擬立案調(diào)查，如果最后認(rèn)定桂格產(chǎn)品“違反《廣告法》”，將被處以廣告費(fèi)用1～5倍的罰款。