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易讀寶點讀筆頻出故障 內存縮水內容誤讀

時間:2009-08-17 10:00來源:百靈網 作者:zhouc
  

  內存縮水、內容誤讀、誤導幼童……為啟蒙孩子智力購買的幼教產品“易讀寶”點讀筆,內容卻連連出錯,產品故障頻出,令家長感嘆:這個“易讀寶”實在不易讀。連日來,十幾名消費者求助黨報熱線,要求廠家退貨,賠償交通費,召回缺陷產品并登報向家長和孩子們道歉。

  “買了一個月,光來回維修換貨就跑了不下8次。”7月初,市民趙女士花698元給孩子買了廣州童年教育科技有限公司生產的“易讀寶”點讀筆。店員介紹,這款有聲早教產品不僅能朗讀在網上下載的資料,還能與小學教材同步更新,適合3-12歲的孩子。由于趙女士工作忙,這款產品變成了孩子接受教育的重要輔助工具,她3歲的女兒對其愛不釋手。可是,大約一周后,趙女士和女兒做游戲時想考考女兒識別顏色的能力,結果女兒接連說錯了好幾個顏色,還說是新買的“書”上學的。趙女士趕緊查看“易讀寶”,發現其存在諸多質量問題。在其現場演示時,記者看到,其中一本童話故事中所配插圖里公主的眼睛明明是黃色,可是點讀出來的卻是“公主的眼睛和海水一樣藍”;公主的頭發是咖啡色,點讀的卻是“我要是有公主那樣烏黑的頭發就好了”。同樣,在另一本識字和識圖的書中,有的時候機器只能識別字不能識別圖;有時能識別圖不能識別字;還有的字和圖都不能識別。“不只我自己一人遇到這樣的問題,這幾次維修時遇到十多個消費者,反映的都是同樣的質量問題,我們才想到共同維權。”趙女士說。另外,這款機器還存在讀音不準(尤其是英文)、點讀筆用的時間一長就發出“嗤嗤”的噪音等問題。記者查看產品用戶手冊時發現,上面標注的存儲容量為1G,產品的外包裝上卻標示為2G。趙女士維修了兩次,還是出現同樣的問題,只好換了兩次產品,可是現在趙女士手中的第三個點讀筆已開不開機了。

  對此,負責該產品銷售的濟南森尚電子有限公司相關負責人表示,廠家出具了產品質量檢測合格的報告,他們才銷售此產品。該人士承認,趙女士手中的產品確實存在誤讀、開關失靈等問題,對消費者提出的退貨、交通補助等問題他們愿意協商解決。但是趙女士提出的其他要求,需要與廠家協調,他們無法做主。部分家長表示,不排除采取法律手段解決問題的可能。

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