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惠氏啟賦奶粉被消費者投訴喝出只蟲子

時間:2011-07-07 15:15來源:城市信報 作者:
  

7月4日 ,張女士的母親在給孩子沖奶粉的時候,在奶粉罐子里面發(fā)現(xiàn)了一個小蟲子。
7月4日 ,張女士的母親在給孩子沖奶粉的時候,在奶粉罐子里面發(fā)現(xiàn)了一個小蟲子。

  惠氏奶粉喝出只蟲子

  惠氏青島辦事處:經(jīng)過檢測后再處理

  張女士家住團島附近,有一個不到三歲的孩子,6月中下旬,她從網(wǎng)上花2000多元錢,買了6罐惠氏啟賦奶粉。7月4日 ,張女士的母親在給孩子沖奶粉的時候,在奶粉罐子里面發(fā)現(xiàn)了一個小蟲子,“孩子還不到三歲,卻喝了里面有蟲子的奶粉 ,會不會給孩子帶來什么不好的影響呢?”張女士擔心地說道。

  媽媽,奶奶抓了只蟲子

  7月6日下午2點半左右,記者來到張女士的家中。張女士先是拿出了一罐惠氏啟賦奶粉,又拿過來一塊白色的衛(wèi)生紙,衛(wèi)生紙里面包著一些奶粉和一個黑色的蟲子,蟲子大約有小米粒那么大。

  “你看罐子的蓋子封得這么嚴實,不可能會跑進蟲子吧?”張女士一邊費力地打開奶粉罐,一邊對記者說道。記者看到罐里的奶粉所剩不多,大約只剩五六厘米的高度。“現(xiàn)在給孩子吃奶粉,選什么牌子的才能放心?為了孩子的健康,我還特意選了惠氏奶粉里面最貴的這種。”張女士對記者說。

  “7月4日那天我不在家,我媽媽給孩子沖奶粉的時候,發(fā)現(xiàn)奶粉里面有一個黑色的蟲子。”張女士說道。“當時我舀奶粉的時候,看到奶粉里面有一個黑色的點點,我就用手指捏出來了,仔細一看,才看清是一個小蟲子。”張女士的母親曹女士說道,“當時我也沒感覺多嚴重,而且我也不知道其他的奶粉在哪里,還是給孩子沖了奶粉喝了。”

  “等我回家以后,孩子跟我說,奶奶抓到了一個蟲子,我才知道,原來是奶粉里面的。我買這么貴的奶粉就是為了孩子的健康,現(xiàn)在奶粉里面吃出蟲子,還怎么讓人放心?”張女士說。

  隨后,張女士撥打了惠氏奶粉的全國服務(wù)電話,7月6日,惠氏奶粉青島辦事處的工作人員來到張女士家中,準備拿回奶粉送到總公司進行鑒定。“今天上午10點半左右,有一個男的來我們家里,他說是惠氏奶粉青島辦事處派來的,要拿回那罐奶粉。”曹女士對記者說,“當時他拿出來一張紙,是那種打印的紙,紙上的意思就是說,收到奶粉一桶。但是我就跟那個人說,怎么光寫了收到一桶奶粉,不寫還帶回一個蟲子呢?”

  “要是我們就讓他把奶粉和蟲子都拿走了,我們手里就沒有任何的證據(jù)了,到時候有些事情也說不清楚,所以我才決定要讓那個人留下字條,注明他拿走了蟲子。”張女士說,“后來那個人給辦事處打了個電話,然后就說他做不了主,奶粉先不拿回去了,等以后再處理。”

  惠氏青島辦事處:需進行檢測

  記者隨后聯(lián)系到惠氏營養(yǎng)品中國有限公司駐青島辦事處的楊女士,她說:“7月4日,張女士向我們總公司反映了這件事,我們這邊隨后也收到了總公司的通知,讓我們先處理一下這件事。但是我們惠氏的產(chǎn)品有兩條線,一條是我們現(xiàn)在負責的精品系列,另一條是高端系列。因為張女士買的啟賦屬于高端系列,青島還沒有相應(yīng)的產(chǎn)品,所以我們在處理這件事的時候,就吩咐派去的工作人員,要將張女士向公司投訴的記錄帶上,注明回收奶粉一桶。但是張女士的家人要求注明收到蟲子幾個字,因為派去的人是我們的經(jīng)銷商,沒有辦法這么寫,所以就沒把奶粉拿回來。”

  “出現(xiàn)了這樣的事情,我們會負責任地來處理。等我們把產(chǎn)品拿回總公司進行檢查以后,我們會根據(jù)檢測的結(jié)果,給顧客一個滿意的答復(fù)。”文/圖  記者 張林盛

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