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青島俏江南菜品里面吃出煙頭 飯店否認(圖)

時間:2011-05-31 00:13來源:半島網(wǎng) 作者:
  

顧客稱在俏江南飯店水煮牛肉里面吃出煙頭。 顧客稱在俏江南飯店水煮牛肉里面吃出煙頭。 顧客在俏江南飯菜里面發(fā)現(xiàn)的紅旗煙頭。 顧客在俏江南飯菜里面發(fā)現(xiàn)的紅旗煙頭。

  半島網(wǎng)5月30日消息 “飯菜里出吃煙頭,還拒絕賠償。”市民劉女士反映稱在俏江南聚餐時,飯菜里面竟然吃出了煙頭,讓她大倒胃口。記者隨后向俏江南飯店進行核實,對于此事,飯店方面予以否認。

  顧客  煮牛肉里面現(xiàn)煙頭

  市民劉女士28號中午她和朋友一起去心海廣場內(nèi)的俏江南飯店聚餐。飯吃到一半時,劉女士的朋友在水煮牛肉的菜品內(nèi)發(fā)現(xiàn)一個圓柱狀的東西,上面還寫著字。劉女士用筷子夾起來仔細一看,發(fā)現(xiàn)是“一個煙頭,由于沾滿油,看不清是不是吸過的。““你想想,菜里有個煙頭,多讓人惡心啊。而且還是在這樣的大酒店,衛(wèi)生條件太不讓人放心了。”劉女士稱,她隨即用手機拍下來煙頭的照片。

  “大堂經(jīng)理查看后,承認是飯店的責任,可以對該菜品免單,遭到我們拒絕后,又改口稱可以整桌菜免單,我們表示反對,大堂經(jīng)理就拋下我們離開了。”劉女士稱,他叫來大堂經(jīng)理作解釋,但是大堂經(jīng)理和他們談了幾句話,就因意見不和不再管他們了。

  “我和朋友一幫人在酒店內(nèi),等了近一個小時都沒有一個人管我們,讓服務(wù)員找大堂經(jīng)理協(xié)商,對方稱沒空。無奈之下我們只好走人,因為生氣也沒買單。”劉女士稱。

  飯店  經(jīng)過核實 沒有這種事情發(fā)生

  隨后記者聯(lián)系了心海廣場俏江南飯店的負責人劉經(jīng)理。劉經(jīng)理表示自己不清楚此事,需要和相關(guān)人員核實一下。“我找到了28號的大堂經(jīng)理,他說沒有此事。”劉經(jīng)理核實后表示。

  律師  消費者要采取有效方式維權(quán)

  對此,記者咨詢了山東元鼎律師事務(wù)所的張紫薇律師。張律師告訴記者,因為消費者沒有買單,沒有發(fā)票或者收據(jù),如果飯店方面不承認的話,消費者在維權(quán)的時候會很困難,雖然劉女士的朋友作為證人可以作證,但是兩者的關(guān)系可能使其作證的法律效力降低。此外,雖然劉女士用手機給煙頭拍了照片,但是沒有拍餐具、周邊環(huán)境等關(guān)鍵要素,所以作為證據(jù)的可能性很小。同時張律師還提醒消費者,消費者在遇到類似情況時,最好能及時通過拍照、錄像、錄音等方式存留相關(guān)證據(jù),由于食品質(zhì)量問題造成身體損害,還可以要求對方給予相應(yīng)的經(jīng)濟補償。

  實習(xí)生 崔宗旭 半島數(shù)字記者 鄭軍軍

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