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居民投訴蒙牛不講信用 預(yù)約送奶廠方屢食言

時(shí)間:2011-04-27 14:27來源:千龍網(wǎng) 作者:
  

  撥打蒙牛訂奶熱線,預(yù)約送奶上門,不料對(duì)方卻屢屢爽約,一周之后牛奶仍未送到……昨天,多名讀者致電本報(bào),反映蒙牛公司出爾反爾,不講誠(chéng)信。

  今年春節(jié),周先生因參加某銀行推出的一項(xiàng)促銷活動(dòng),獲贈(zèng)一張蒙牛禮券,憑該券可免費(fèi)兌換一箱蒙牛牛奶。2月4日,他撥打熱線10109797訂奶,工作人員承諾將在年初七送到。不料到了約定日期,周先生在家苦等一天,卻始終無人上門。此后,他又多次電話催促,可換來的卻是一次次的爽約。

  昨天,當(dāng)他再一次致電蒙牛詢問時(shí),工作人員終于道出了實(shí)情,稱因參加活動(dòng)的客戶太多,而公司目前人手不夠,實(shí)在送不過來,希望他再耐心等候幾日。但這樣的解釋顯然無法讓周先生滿意,“既然如此,當(dāng)初他們就不應(yīng)該隨意做承諾,讓我在家白等啊!”

  無獨(dú)有偶,網(wǎng)絡(luò)上反映類似問題的也有不少。大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)上的一名叫“咕咕嚕嚕嚕”的網(wǎng)友抱怨:“1月底拿到奶券,打電話給蒙牛要求送貨,可到今天還沒送來,這10109797的電話一直打不通……”

  據(jù)了解,10109797為蒙牛的訂奶熱線,記者昨晚嘗試撥打,但始終傳來“坐席正忙……”的提示。

 

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